Description du poste

Intitulé du poste

Secrétaire Médical

Description de la mission

Au sein du groupe Cerba Health Care Belgium, le Laboratoire CMP / Cerba Path Belgium est un cabinet médical prenant en charge toutes les activités d’anatomo-cytopathologie (ACP).

Motivée par la volonté de proposer à la fois une approche diagnostique globale et une gamme de services innovants, le Laboratoire CMP, localisé à Bruxelles, est composé de 10 médecins pathologistes permettant d’avoir au moins un expert sur tous les domaines d’expertise nécessaires.

Nous recherchons un(e) Secrétaire Médical(e) en CDI à temps complet pour venir renforcer notre équipe sur notre site d'Anderlecht, en Belgique.

Rattaché(e) au Responsable du Secrétariat Médicale, vous êtes principalement en charge de :

• Répondre aux appels téléphoniques en provenance des clients du cabinet médical CERBA PATH (Laboratoires, Médecins, patients, etc.), le cas échéant en faisant appel aux autres métiers de l’entreprise (Médecins, Responsables d’unité technique, Commerciaux, etc.) ;
• Assurer une veille téléphonique auprès des clients et de la patientèle de CERBA PATH afin d’obtenir des renseignements complémentaires, prévenir des problèmes techniques, des délais non respectés, etc.
• Recevoir, transmettre et orienter les appels téléphoniques entrants ;
• Assurer le service aux clients par le traitement administratif des dossiers (analyses complémentaires ou supplémentaires, saisie des comptes-rendus d’examen, contrôle des saisies, traitement des NPAI, etc.) dans le respect des procédures en vigueur ;
• Alimenter une base de données permettant de connaître, d’ordonner et de quantifier les besoins ou les réclamations ;
• Enregistrer les dossiers cytologiques, histologiques, etc. ;
• Participer à l’évolution du Système Qualité (rédiger et/ou suivre des Procédures et Modes Opératoires Standard) ; etc.

Cette liste est non-exhaustive.

Profil

Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 dans le domaine du Secrétariat, vous avez idéalement acquis une première expérience dans le domaine médical.

Vous êtes motivé(e) et avez le sens de l'accueil, vous êtes à l'écoute, vous possédez un bon relationnel et êtes reconnu(e) pour votre qualité de communicant(e) ? Alors ce poste est fait pour vous !

Avantages :

• CE,
• 13ème mois,
• Assurance groupe,
• Assurance hospitalisation,
• Chèques repas.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

3 - Bac +2 (BTS, DUT, etc.)

Niveau d'expérience min. requis

Entre 3 et 6 ans