Descripción empresa:
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

Misión del cargo:
Serás el encargado del análisis y gestión de requerimientos levantados por Sellers.

Funciones del cargo:
Estamos en búsqueda de Análista Control Financiero Ecommerce altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo.
Dentro de sus principales funciones será gestionar, priorizar y dar seguimiento a los tickets en Salesforce, asegurando una rápida y eficiente resolución de requerimientos y solicitudes de los distintos equipos tanto comerciales, post venta y financiero

Gestión de Tickets: Monitorear de forma oportuna y eficaz los requerimientos levantados por los sellers del e-commerce.
Priorizar y Escalar: Identificar y priorizar tickets según la urgencia y el impacto en el negocio, escalando problemas a equipos técnicos o superiores cuando sea necesario.
Colaboración Multidisciplinaria: Trabajar estrechamente con los equipos de post venta, back office, comercial y finanzas para garantizar la correcta resolución de los tickets.
Capacitación y Soporte: Proporcionar soporte y capacitación a los diversos sellers que operan dentro del e-commerce, con el fin de cumplir con sus requerimientos planteados.

Requisitos:
Estudios de Ingeniería Control de gestión, administración de empresas o afín
Recién egresado o 1 año de experiencia
Manejo de Excel avanzado
Deseable experiencia en finanzas y conocimientos contables
Manejo de SQL

Condiciones oferta: