Chile Job Openings
Scotiabank
Asesor de Experiencia al Cliente Fidelización (Contact Center) (Plazo Fijo)
FULL TIME
September 17, 2024
Asesor
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
Principales funciones:
-
Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
-
Atiende formalmente y en tiempo estándar, los llamados y/o mensajes en redes sociales y chat, de clientes internos y externos, resolviendo las solicitudes, consultas. Adicionalmente gestiona solicitudes de venta y vinculación de productos, cumpliendo con los SLA´s y Scrips establecidos para la Gerencia de Contact Center.
-
Atiende, escala o resuelve en línea, ofrece productos o deriva consultas, reclamos o requerimientos de clientes (internos y externos) aplicando los protocolos y filtros correctos para que la atención sea fluida.
-
Conoce y se mantiene actualizado en los reglamentos, manuales y políticas de los diferentes productos y servicio del banco. Participa activamente de las capacitaciones obligatorias de formatos E-Learning y/o presenciales a las que sea convocado. Conoce las políticas y normativas interna operacional del banco, además de la operación propia del Contact Center.
-
Contribuye con la Gerencia en el logro de los objetivos generales cumplimiento con su meta personal en niveles de servicio y tasas de abandono, detectando oportunidades negocios en cada llamada y procurando la vinculación de los clientes.
-
Entre otras
Perfil deseado
-
Titulado (a) en carreras técnicas en áreas de administración de Empresas o similar.
-
Manejo de PC nivel medio Word, Excel, Power Point.
-
Experiencia mínima: 6 meses en Contact Center bancario o a fin.
-
Conocimientos específicos en: Técnicas de venta, servicio al cliente.
New Job Alerts
CORFO
Jefea Unidad de calidad y seguridad del paciente
Mejillones
September 23, 2024
View Job Description
CORFO
Arquitecto(a) Oficina Técnica Regional Coquimbo
La Serena
September 23, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
RIPLEY
Asesor de Compras Part time Sabado y Domigo Ripley Iquique
Iquique
PART TIME
August 30, 2024
View Job Description
Falabella Retail Chile
Asesor/a de Clientes media jornada tarde 30 hrs 5X2 Rotativo/Tienda Americanino Plaza Norte
CONTRACT
August 29, 2024
View Job Description
RIPLEY
Asesor de Compras JP 25 Horas semanales Ripley Iquique
Iquique
August 29, 2024
View Job Description
Grupo Planeta
Asesor Comercial Plan Lector (Temporal a Indefinido)
August 29, 2024
View Job Description
Rasa Norte Spa
Asesor Comercial - VII Región (Talca - Linares - Constitucion y alrededores)
Talca
FULL TIME
August 30, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Scotiabank Job Opportunities
Scotiabank
Client Onboarding Senior Representative - Term Position
Toronto
CONTRACT
September 23, 2024
View Job Description
Scotiabank
Customer Experience Associate - Southgate Shopping Center, Ottawa (22.5 Hours/ Week)
Ottawa
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Scotiabank
Customer Service Representative - Cobden (18.75h)
Cobden
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Scotiabank
Financial Advisor - Northern New Brunswick (Bilingual)
Bathurst
FULL TIME
September 21, 2024
View Job Description
Scotiabank
Application Support Specialist (Rates and Derivatives Technology)
Toronto
FULL TIME
September 21, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
CORFO
Jefea Unidad de calidad y seguridad del paciente
Mejillones
September 23, 2024
View Job Description
CORFO
Arquitecto(a) Oficina Técnica Regional Coquimbo
La Serena
September 23, 2024
View Job Description