Chile Job Openings
Scotiabank
Asesor/a de Experiencia al Cliente Línea Digital (Contact Center)
September 17, 2024
Asesor
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
Principales funciones:
-
Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
-
Atiende formalmente y en tiempo estándar, las interacciones de clientes internos y externos por cualquiera de los
canales dispuestos (ej: Teléfono, mail, chat o RRSS), resolviendo las solicitudes, y resolviendo dudas, adicionalmente gestiona solicitudes de venta y vinculación de productos, cumpliendo con los SLAS y Scripts establecidos para la Gerencia de Contact Center.
-
Atiende, escala o resuelve en línea, ofrece productos o deriva consultas, reclamos o requerimientos de clientes (internos y externos) aplicando los protocolos y filtros correctos para que la atención sea fluida.
-
Conoce y se mantiene actualizado en los reglamentos, manuales y políticas de los diferentes productos y servicio del banco. Participa activamente de las capacitaciones obligatorias de formatos E-Learning y/o presenciales a las que sea convocado. Conoce las políticas y normativas interna operacional del banco, además de la operación propia del Contact Center.
-
Contribuye con la Gerencia en el logro de los objetivos generales cumplimiento con su meta personal en niveles de servicio y tasas de abandono, detectando oportunidades negocios en cada llamada y procurando la vinculación de los clientes.
-
Entre otras
Perfil deseado
-
Titulado (a) en carreras técnicas superior o profesional en áreas de administración de Empresas, estudios de Periodismo, Publicidad o carreras similares
-
Manejo de PC nivel medio Word, Excel, Power Point.
-
Experiencia mínima: 3 años de experiencia como ejecutivo de Servicio al Cliente en RRSS / 6 meses en Contact Center bancario o a fin.
-
Conocimientos específicos en: Técnicas de venta, servicio al cliente.
-
Habilidades comerciales y Orientación a resultados.
-
Orientación al servicio y atención al cliente.
-
Trabajo bajo a presión.
New Job Alerts
Verisure
Vendedor/a en terreno para Quilicura/Recoleta/Huechuraba.
November 19, 2024
View Job Description
Maclean Ltda
Multitecnico para Conchalí, Preséntate le día 19 de noviembre a las 08:30 en Nueva York 25
November 19, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
RIPLEY
Asesor/as de Compras Jornada Parcial Ripley Talca
Talca
PART TIME
August 29, 2024
View Job Description
Falabella Retail
Asesor/a de Marca Mango Falabella Alto las Condes/ Lunes a Viernes 44 hrs
Las Condes
FULL TIME
August 28, 2024
View Job Description
Falabella Retail Chile
Asesor/a de Clientes Falabella Pucon/ Part time 18 hrs horario flexible
Pucón
CONTRACT
August 28, 2024
View Job Description
Falabella Retail Chile
Asesor/a de Clientes Part time 20 hrs sábado y domingo/Tienda Americanino Parque Arauco
Las Condes
CONTRACT
September 2, 2024
View Job Description
Falabella Retail Chile
Asesor/a de Clientes media jornada tarde 30 hrs 5X2 Rotativo/Tienda Americanino Plaza Norte
CONTRACT
August 29, 2024
View Job Description
Junta Nacional de Jardines Infantiles
Trabajador/a Social o Asistente Social Asesor/a Unidades Educativas, La Serena, Región de Coquimbo
FULL TIME
August 28, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Scotiabank Job Opportunities
Scotiabank
Senior Manager, Executive Talent Acquisition
Toronto
FULL TIME
November 18, 2024
View Job DescriptionScotiabank
Solution Architect, Marketing Technology
FULL TIME
November 18, 2024
View Job Description
Scotiabank
Product Owner, Salesforce- International Commercial Banking
Toronto
FULL TIME
November 18, 2024
View Job Description
Scotiabank
Senior Financial Advisor - Nairn & Panet branch - Winnipeg MB
Winnipeg
FULL TIME
November 18, 2024
View Job Description
Scotiabank
Oracle EBS Application Specialist
Toronto
FULL TIME
November 18, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
Verisure
Vendedor/a en terreno para Quilicura/Recoleta/Huechuraba.
November 19, 2024
View Job Description
Maclean Ltda
Multitecnico para Conchalí, Preséntate le día 19 de noviembre a las 08:30 en Nueva York 25
November 19, 2024
View Job Description