Chile Job Openings

Finning International Inc.

Ejecutivo(a) Counter & Canal Digital

FULL TIME

September 16, 2024

Company:

Diperk SAC

Worker Type:

Permanent

Position Overview:

Implementar planes de acción de venta de equipos con el objetivo de lograr el revenue y gross profit definidos para la cartera de clientes asignada y ampliar su cartera de clientes.

Job Description:

En el marco de la Ley 21.015 que incentiva la contratación de personas con discapacidad al mundo laboral, Diperk te invita a unirte al líder que mueve las industrias y a participar con nosotros en el proceso de postulación para el cargo:

Ejecutivo(a) Counter & Canal Digital el o la cual deberá asegurar el correcto proceso de la totalidad de las órdenes de venta realizadas en el Catalogo Electrónico o plataforma E-commerce definida para el caso por la compañía, dando asistencia en forma oportuna a todos los requerimientos de clientes referentes al uso y funcionalidad de este medio, apoyando la ampliación de la cobertura de este medio electrónico y garantizando una óptima experiencia del cliente desde la generación de la orden hasta la entrega del pedido

Funciones:

Capacitar y soportar a clientes que requieran apoyo para transaccionar por la plataforma de comercio electrónico.
Mantener relación constante con clientes y usuarios de la plataforma E-commerce, de forma de identificar y comunicar posibles mejoras en procesos o de prácticas de negocio que mejoren el servicio entregado, y asegurar el máximo nivel de transacciones por el canal
Administrar la plataforma back-office para asegurar la correcta habilitación y mantención de cuentas de clientes
Garantizar la excelencia en los procesos de ventas electrónicas asegurando.
Participar en acciones de mejora de la plataforma y/o procesos según sea necesario

Requisitos:

Ingeniería en Informática, Industrial, Comercial o afín relacionado a análisis y mejora de procesos comerciales

Al menos 3 años de experiencia laboral en roles de soporte a clientes.

Excel nivel intermedio, inglés nivel intermedio, conocimientos en procesos comerciales y análisis de datos.

Deseable Conocimientos generales en SAP.

Conocimientos y experiencia en canales de venta online.

Requisitos:

1 año en rol actual

Evaluación desempeño en Cumple

Nivel mínimo postulación 2B

At Finning, we prioritize creating a diverse and inclusive environment. We are proud to be an equal opportunity employer, and we actively encourage all individuals to express themselves and achieve their full potential. As a company, we continuously strive to enhance our outreach to individuals of all backgrounds and identities. We do not discriminate against applicants based on gender identity, race, national and ethnic origin, religion, age, sexual orientation, marital and family status, and/or mental or physical disabilities. Furthermore, Finning is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations /adjustments to individuals with disabilities. If you require an adjustment/accommodation at any point during the recruitment process, please inform your recruiter.

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