Chile Job Openings

Falabella Retail Chile

Product Manager On Site Experience

Las Condes

FULL TIME

August 30, 2024

Descripción empresa:
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

Funciones del cargo:

Levantamiento del Journey de compradores especialistas.
Co diseñar la experiencia de clientes durante todas las etapas del viaje del cliente en Falabella com.
Entender en profundidad el comportamiento del cliente para identificar dolores, alegrías y transformar estos momentos en soluciones/iniciativas/momentos de sorpresa que se canalizan en los diferentes equipos que permitirán ejecutarlas. La relación con los stakeholders es clave para que se logren implementar estas soluciones.
Asegurar que los clientes perciben de manera correcta la propuesta de valor de la página.
Contraparte de producto y tecnología para todos los desarrollos que requieran las distintas categorías del sitio.
Potenciar el uso de las herramientas de visibilidad en el sitio.
Definición de la funcionalidad y módulos del Home.
Seguimiento de los KPIs relacionados a sus focos del journey y diseñar soluciones que impacten positivamente estos indicadores con las áreas owners de estos.

Requisitos:
Experiencia de al menos 3 años en roles similares
Experiencia en Ecommerce
Excel avanzado

Condiciones oferta:

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