Chile Job Openings
Universidad Andres Bello
Supervisor Servicio al Estudiante
Concepción
August 29, 2024
Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Supervisor
Región Biobío
Concepción
Supervisor
Región Biobío
Concepción
¡Te invitamos a ser parte de la Universidad Andrés Bello! Somos la institución de educación superior más grande de Chile; con más de 45.000 alumnos y un equipo de más de 2.800 colaboradores con presencia en Santiago, Viña del Mar y Concepción y más de 70 carreras, en modalidad diurna, vespertina, online y programas de postgrado y educación continua.
¡Somos Top Employer 2024! Por tercer año consecutivo nos certificamos con este importante sello que reconoce la excelencia en prácticas de Recursos Humanos y Gestión de Personas, destacando así a la UNAB como la única universidad en Chile en obtener esta certificación. Nuestro compromiso está en potenciar el bienestar y desarrollo, tanto personal como profesional de nuestra comunidad de colaboradores, promoviendo un ambiente laboral inclusivo y pluralista, donde todas y todos son bienvenidos.
Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor Servicio al Estudiante para la Dirección General de Matrícula y Gestión de Financiamiento, quien será responsable de Supervisar las gestiones relacionadas con el soporte y orientación de los alumnos referente a los distintos procesos académicos, financieros en Sedes/Campus, con el propósito de contribuir en la entrega de una experiencia estudiantil satisfactoria.
Principales funciones:
¡Somos Top Employer 2024! Por tercer año consecutivo nos certificamos con este importante sello que reconoce la excelencia en prácticas de Recursos Humanos y Gestión de Personas, destacando así a la UNAB como la única universidad en Chile en obtener esta certificación. Nuestro compromiso está en potenciar el bienestar y desarrollo, tanto personal como profesional de nuestra comunidad de colaboradores, promoviendo un ambiente laboral inclusivo y pluralista, donde todas y todos son bienvenidos.
Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor Servicio al Estudiante para la Dirección General de Matrícula y Gestión de Financiamiento, quien será responsable de Supervisar las gestiones relacionadas con el soporte y orientación de los alumnos referente a los distintos procesos académicos, financieros en Sedes/Campus, con el propósito de contribuir en la entrega de una experiencia estudiantil satisfactoria.
Principales funciones:
- Coordinar la planificación de los procesos académicos y financieros de alta demanda manteniendo la comunicación constante con las escuelas y direcciones en la sede respectiva.
- Supervisar en el Centro de Servicio de cada Sede/Campus la entrega de información a los alumnos en los procesos académicos y financieros relevantes de los estudiantes de los segmentos pregrado, postgrado y advance. Garantizar que el equipo brinde un servicio al estudiante amable, eficiente y receptivo, resolviendo problemas y respondiendo a las consultas de manera efectiva.
- Supervisar el servicio de atención presencial de los Ejecutivos(a) de la Sede/Campus. Supervisar y coordinar al equipo de servicio al estudiante, proporcionando orientación, apoyo y entrenamiento cuando sea necesario.Ayudar a resolver cualquier conflicto o problema que pueda surgir entre los estudiantes y el personal, asegurándose de que se aborden adecuadamente y se mantenga un ambiente positivo.
- Participar en la planificación y organización de eventos y actividades para los estudiantes. (toma de ramos, matrícula). Realizar la atención y gestionar la resolución de casos complejos que presenten los estudiantes/apoderados de manera presencial.
- Identificar y comunicar oportunidades de mejora de los procesos académicos y financieros relevantes. Realizar un seguimiento del rendimiento del servicio al estudiante y las métricas de satisfacción para identificar áreas de mejora y implementar acciones correctivas.
- Realizar capacitaciones al equipo de ejecutivos/coordinadores de área sobre las políticas y procedimientos asociados a los procesos académicos y financieros. Desarrollo de políticas: Contribuir en el desarrollo y revisión de políticas y procedimientos relacionados con el servicio al estudiante para asegurar su eficiencia y efectividad.
- En UNAB hemos definido el pluralismo como sello de nuestro proceso formativo, lo que nos convoca a promover espacios para fomentar el reconocimiento a la diversidad, el respeto y la tolerancia hacia el otro. Dado lo anterior, este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
Perfil deseado
- Profesional de la ingenieria o similar.
- 3 años de experiencia en instituciones de educación superior (deseable).
- 5 años de experiencia laboral con equipo a cargo.
- Excel Intermedio
-CRM - Intermedio
New Job Alerts
Maclean Ltda
Multitecnico para Conchalí, Preséntate le día 19 de noviembre a las 08:30 en Nueva York 25
November 19, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
Equans
SUPERVISORA/OR DE PROTECCIONES Y CONTROL
Lampa
FULL TIME
August 30, 2024
View Job Description
Enaex
Supervisor Eléctrico e Instrumentación
Mejillones
FULL TIME
August 30, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Universidad Andres Bello Job Opportunities
Universidad Andres Bello
Profesor Jornada Departamento de Ciencias Químicas
November 19, 2024
View Job Description
Universidad Andres Bello
Secretario Académico Psicología vespertino (Concepción)
November 4, 2024
View Job Description
Universidad Andres Bello
Técnico Veterinario o en Enfermería (Concepción)
October 30, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
Maclean Ltda
Multitecnico para Conchalí, Preséntate le día 19 de noviembre a las 08:30 en Nueva York 25
November 19, 2024
View Job Description