En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Supervisor Servicio Al Cliente para nuestra tienda Ripley ubicada en Viña (Marina Arauco)

Su misión será velar por la correcta atención y resolución de reclamos que afecten directa o indirectamente a los clientes, relacionada con la post venta, además de contar con el cuidado de aquellos procesos que pongan en riesgo la pérdida de valor en la empresa. (clientes, productos, insumos).

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Controlar y corregir desviaciones en procedimientos que involucren movimiento de productos al interior de su área con resolución de casos de clientes.

• Ejercer el canal de comunicación entre requerimientos de clientes y la operación de la empresa principalmente en las áreas comerciales y logística.

• Controlar ventas con retiro en Tienda velando por cumplimiento de entrega y prevención de pérdidas por ineficiencias operativas.

• Liderar y capacitar al equipo de Servicio Atención al Cliente.

• Prevenir reclamos que pongan en riesgo la imagen o pérdida de valor de la compañía.

• Liderar el orden y limpieza de bodega de procesos Omnicanales, para entregar una experiencia adecuada hacia el cliente.

• Desempeñar todas aquellas funciones que son inherentes a su cargo en razón a su naturaleza.

¿Qué valoramos en tu postulación?

• Enseñanza media completa, titulo técnico o profesional en Administración u otro relacionado.

• Experiencia mínima de 3 años en el area

• Conocimientos de marco legal vigente, manejo de procesos de Recursos Humanos.

• Conocimiento en Excel nivel básico intermedio.

• Conocimiento en picking, logísticas, distribución, despachos, otros.

• Conocimiento en políticas de cambio y devoluciones.¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:

• Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.

• Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.

• Seguro Complementario Gratuito.

• Descuento en Tiendas Ripley.

• Desarrollo Profesional.

¡En Ripley estamos comprometidos con la Diversidad e Inclusión laboral!

¡Postula para ser parte de nuestro equipo!