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Sodimac Colombia
Analista de operaciones optimización ingresos y fraude
Bogota
FULL TIME
September 6, 2024
Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiencia en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.
Misión del cargo:
Asegurar el análisis y control de ingresos de los canales de retail digital, flujos de entrega, medios de pago, pasarelas de pago y medios
Funciones del cargo:
- Asegurar el análisis y control de ingresos de cada uno de los canales de retail digital (Web, App, Venta telefonica, Whats App, venta por chat, datfonos en tienda, redes sociales y escanea y paga), flujos de entrega y medios de pago , teniendo en cuenta los cambios y el seguimiento de las pasarelas de pago y medios tecnológicos entre otros que se implementen en la operación del negocio; así mismo, es responsable del análisis, monitoreo de transacciones y de la identificación de cualquier actividad sospechosa o de alto riesgo para brindar apoyo experto en la detección y prevención del fraude transaccional, su objetivo consiste en rastrear cuidadosamente aquellas transacciones sospechosas o de alto riesgo, lo que beneficia a la seguridad tanto de la compañía como del consumidor.
- Establecer y ejecutar de manera conjunta con las pasarelas, controles para la prevención de fraudes en los nuevos productos y servicios del canal ecommerce, así como la actualización y el control de los ya existentes
- Analizar la información del comportamiento de las sospechas de fraude con el fin de actualizar las reglas de prevención con las pasarelas de pago.
- Mantener y mejorar la tasa de aprobación de los diferentes canales y medios de pago que tiene vigentes y los que implemente la compañía, aportando de manera transversal a cada una de las áreas del negocio.
- Identificar y extraer los datos necesarios para la generación y automatización de los reportes para los controles definidos.
- Utilizar los datos internos y externos de manera eficaz para tomar decisiones inteligentes y fundamentadas para mejorar la performance transaccional en pagos (tasa de aprobación)
Administración de Empresas, Ingenierías y/o Carreras Afines
Sistema de Administración de Pedidos (Saps)
Técnicas de prevención de fraude en e-Commerce y en el ecosistema de medios de pago digitales
Score de riesgo
Manejo y conocimiento de herramientas y plataformas antifraude
Condiciones oferta:
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