Colombia Job Openings
Eaton
Customer Service Assistant
Bogota
August 27, 2024
What you’ll do:
Determina soluciones y / o las respuestas apropiadas en la resolución de reclamos de clientes, Gestión de ajustes de facturación por medio de Notas crédito, garantías y devoluciones de mercancía.
- Proporcionar asistencia telefónica y comunicación electrónica para los clientes de acuerdo a requerimientos.
- Documentar todos los contactos con los clientes aplicables en los sistemas de software relacionados.
- Ayudar a los distribuidores y clientes finales en forma precisa la resolución de problemas y la determinación de la causa raíz para evitar la repetición del suceso.
- Gestión de pedidos de venta.
- Revisión periódica del estado de las garantías.
- Crear nuevos productos de referencia en el sistema.
- Seguimiento en plazos de entrega.
- Contacto permanente con los clientes para resolver y solucionar casos recurrentes
- Representar a Eaton de una manera cortés, ética y profesional en todo momento.
#LI-MG3
Qualifications:
Formación:
- Servicio al Cliente
- Manejo de paquete básico de Office.
- Manejo del correo corporativo (Outlook).
- Ingles Intermedio
- Atención al público.
We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.
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