France Job Openings
Vilogia SA d'HLM
Chargé d'accueil H/F
Villeneuve-d'Ascq
FULL TIME
August 7, 2024
Nos 3 missions :
- bâtir durable pour être utile à la planète,
- loger abordable pour être utile aux territoires,
- et accompagner solidaire pour être utile à la société.
Ce que nous recherchons :
Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociale, esprit d'entreprendre et performance collective.
Alors si notre ADN vous parle, c'est par ici
Référence
2024-3544Description du poste
Métier
Gestion Locative / Relation clients - AccueilProfils secondaires
Gestion Locative / Relation clients - Commercialisation LocativeIntitulé du poste
Chargé d'accueil H/FType de contrat
CDDDurée du contrat
5 moisTemps de travail
Temps completMission
Ainsi vous missions sont les suivantes :
- Accueillir avec professionnalisme les clients, prospects, visiteurs et les orienter
- Accompagner et former les clients dans l'utilisation des outils numériques (bornes)
- Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
- Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
- Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location
- Préparer les rendez-vous planifiés en ligne
- Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM
- Enregistrer les demandes techniques faites par les clients
- Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, courriers etc.)
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
- Actualiser l'affichage et les informations mises à disposition du public
Rémunération et avantages:
Chez Vilogia, vous bénéficierez d'une rémunération complète et attractive :
- tickets restaurant
- une prime vacances de 950e
- mutuelle financée à 90 % par l'entreprise pour le régime familial
- prise en charge à 100% des transport en commun
Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !
Profil
De formation Bac +2 (Accueil, relations clients, ...), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative de l'accueil dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique.Informations complémentaires
Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus.Localisation du poste
Situation géographique du poste
Hauts-de-France, Nord (59)Ville
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