• Gestion et optimisation des campagnes marketing multicanales via le ciblage issu de la CRM

• Développement des campagnes : en lien avec les objectifs business de la CCI, coordonner des campagnes CRM performantes

en collaboration avec les équipes Communication et en intégrant des stratégies de génération de leads et d'amélioration de la
satisfaction client

• Ciblage et segmentation : assurer un ciblage précis et pertinent en utilisant des outils de segmentation avancés, pour identifier

les prospects les plus prometteurs et maximiser les taux de conversion, en articulation avec l’équipe d’exploitation du CRM

• Marketing automation : implémenter et optimiser des workflows de marketing automation pour améliorer l'efficacité des

campagnes, automatiser le suivi des prospects et clients, et personnaliser les communications à grande échelle

• Analyse de performance : suivre les performances des campagnes, analyser les données et proposer des améliorations continues

pour optimiser les résultats

• Évolution des Process Marketing CRM

• Mettre à jour et améliorer les processus de marketing en lien avec la CRM pour accroître l'efficacité et l'impact des actions

marketing

• Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer et optimiser les outils CRM et marketing automation (service exploitation

CRM et DSI)

• Accompagner les équipes Communication dans l’utilisation des outils CRM et les bonnes pratiques de marketing relationnel

• Analyse et Reporting

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) des campagnes

• Rédiger des rapports détaillés et fournir des insights pour améliorer la performance de chaque campagne

• Participer à la mise en place de tableaux de bord pour un suivi en temps réel des campagnes
  

De formation supérieure en Marketing (Bac+5), vous justifiez d’une expérience significative (5 ans minimum) en gestion de
campagnes marketing/CRM, idéalement dans un environnement B2B et/ou dans une structure comparable.
Vous maîtrisez les outils CRM (Salesforce, Hub Spot, etc.), les logiciels de marketing automation (Marketo, Pardot, etc.) et les outils
d’analyse de données (Google Analytics, Tableau, etc.).
Votre rigueur, votre sens de l’organisation ainsi que vos excellentes capacités d’analyse et de synthèse vous permettront de mener
efficacement vos missions. De même quant à votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe.
Une bonne connaissance du tissu économique des Hauts-de-France serait un plus.
Chargé de campagnes
Marketing / CRM
(H/F)
Etablissements publics ayant à leur tête des
chefs d’entreprise élus, les Chambres de
commerce et d’industrie (CCI) représentent
les intérêts de l’industrie, du commerce et des
services auprès des pouvoirs publics. Elles
contribuent au développement économique, à
l’attractivité et à l’aménagement des territoires
ainsi qu’au soutien des entreprises. La CCI
Hauts-de-France fédère le réseau consulaire
régional dont les missions sont : connecter les
entreprises, développer leur business ; gérer
et développer de grands équipements
portuaires et aéroportuaires, des écoles et
organismes de formation.
Etablissement
CCI de région
Poste basé/ Localisation
Lille
Poste à pourvoir
Dès que possible
Type de contrat
CDI
Statut
Cadre
Réponse candidature
Avant le 20/09/2024
Contact RH
recrutement@hautsdefrance.cci.fr
Référence de l’annonce
CCIR_FLI_CCM_082024