Germany Job Openings

Tesla Germany GmbH

Kundenberater / Customer Support / Call Center (m/w/d) - Deutsch & Englisch

Berlin

FULL TIME

August 28, 2024

Als Kundenberater / Tesla Support Advisor Deutsch/Englisch bist du Teil eines internationalen Teams, das unsere Kunden an erste Stelle setzt. Neben technischer Expertise zeichnest du dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus. In Vollzeit bist du verantwortlich für die optimale Beratung unserer bestehenden deutschen Kunden in Bezug auf unsere Fahrzeuge und Dienstleistungen, um ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Wir bieten
  • Karriereentwicklung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, denn wir unterstützen dich dabei, deine Fähigkeiten auszubauen
  • Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Zusammenarbeit und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
  • Vorteile und Zusatzleistungen: Bei Tesla erwartet dich ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, welches neben Tesla Aktien auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm umfasst und weitere Leistungen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie, um ein ausgeglichenes Arbeitsleben zu ermöglichen
  • Transparente Beförderungskriterien und Karrierewege: Tesla unterstütz dich durch gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Sprachkurse vor Ort und online, lokaler Trainer zur Weiterentwicklung vor Ort, Buddyprogramm, Hochvoltschulungen, ...)
  • Arbeitsvertrag: Tesla bietet dir einen unbefristeten Vertrag mit 30 Tagen Urlaub, sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge   
Aufgaben
  • Kommunikationsstärke: Du bist aufmerksam und kommunikativ. Du kannst komplexe Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert telefonisch und schriftlich erfassen
  • Bewertung und Lösung: Du erkennst die Bedürfnisse von Kunden und arbeitest kreativ und proaktiv an der Lösung von Pannenhilfe-, technischen und allgemeinen Support-Anfragen
  • Unterstützung: Du beantwortest Kundenanliegen prompt per Telefon, SMS und E-Mail und bist stets lösungsorientiert in der Betreuung verschiedener Kundentypen
  • Koordination: Du bewertest den Bedarf und die Anfragen der Kunden und stellst sicher, dass diese rechtzeitig und effizient eskaliert werden
  • Dokumentation: Du nutzt unsere Software und Tools, um genaue Aufzeichnungen von Supportfällen und Kommunikationen zu führen
  • Kontinuierliche Verbesserung: Du versuchst stets den Kundenservice zu verbessern, um unsere (bestehenden oder potenziellen) Kunden optimal zu bedienen und Qualität sicherzustellen
Anforderungen
  • Digitaler Sachverstand: Du arbeitest mit vielen unterschiedlichen Systemen und kannst problemlos zwischen diesen wechseln
  • Kundenservice: Du hast Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden am Telefon, agierst serviceorientiert und geduldig und bist es gewohnt, auf die Bedürfnisse verschiedener Kunden einzugehen
  • Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wissen aus, trägst zum Erfolg des Teams bei und bist bereit teilweise an Wochenenden 1x im Monat zu unterstützen
  • Multitalent und Anpassungsfähig: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen
  • Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Berechtigt: Du bist im Besitz einer Arbeitserlaubnis für Deutschland und wohnst idealerweise in / um Berlin
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
  • 8-Stunden-Schicht
  • Montag bis Freitag
  • Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
  • Aktienoptionen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Empfehlungsprogramm
  • Firmenevents
  • Firmenhandy
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
  • Sprachkenntnisse werden vermittelt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10179 Berlin
New Job Alerts
Pwc Germany

Rechtsreferendar Legal (w/m/d)

Frankfurt am Main

FULL TIME & PART TIME

November 19, 2024

View Job Description
Pwc Germany

Praktikum / Werkstudent Legal (w/m/d)

Berlin

FULL TIME & PART TIME

November 19, 2024

View Job Description
Zentrale Deutschland

Servicemonteur (m/w/d)

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
implantcast

Ingenieur:in / Meister:in / Techniker:in als Teamleiter:in Finish Medizintechnik

Buxtehude

November 19, 2024

View Job Description
Pava Partners
Germany AG

Vice President/Director M&A (m/w/d)

Leipzig

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Löwenstein Medical SE & Co. KG

Leiter entwicklungsbegleitendes Qualitätsmanagement für Medizinprodukte (m/w/d)

Hamburg

November 19, 2024

View Job Description
Looking for similar job?
SIXT Germany

Verkaufsberater / Kundenberater Autovermietung (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

Nuremberg

FULL TIME & PART TIME

August 28, 2024

View Job Description
Avis Budget Group

Kundenberater*in / Verkaufsberater*in (m/w/d) in der Autovermietung

Aschaffenburg

FULL TIME

August 28, 2024

View Job Description
Europcar Mobility Group Germany

Quereinsteiger als Kundenberater (m/w/d)

Hamburg

FULL TIME

August 28, 2024

View Job Description
Santander

Kundenberater | Bankfiliale Frankfurt - Rossmarkt (w/m/d)

Frankfurt am Main

FULL TIME

August 27, 2024

View Job Description
SIXT Germany

Verkaufsberater / Kundenberater Autovermietung (m/w/d) Teilzeit

Rostock

FULL TIME & PART TIME

September 2, 2024

View Job Description
Europcar Mobility Group Germany

Quereinsteiger als Kundenberater (m/w/d)

Bochum

FULL TIME & PART TIME

September 4, 2024

View Job Description
See What’s New: Tesla Germany GmbH Job Opportunities
Tesla Germany GmbH

Fahrzeugaufbereiter / Spezialist Fahrzeugannahme (m/w/d) - Hamburg

FULL TIME

November 1, 2024

View Job Description
Tesla Germany GmbH

Fahrzeugaufbereiter/ Mitarbeiter Fahrzeugannahme (m/w/d) - Koblenz

Koblenz

FULL TIME

October 17, 2024

View Job Description
Tesla Germany GmbH

Serviceberater / Service Advisor (m/w/d) - Frankfurt

Frankfurt am Main

FULL TIME

October 16, 2024

View Job Description
Tesla Germany GmbH

Materials Test Technician (m/w/d) - Berlin

FULL TIME

October 15, 2024

View Job Description
Tesla Germany GmbH

Verkaufsberater / (Automobil)Kaufmann / Sales Advisor (m/w/d) - Koblenz

Koblenz

FULL TIME

October 11, 2024

View Job Description
View More Jobs by Tesla Germany GmbH
New Job Alerts
Pwc Germany

Rechtsreferendar Legal (w/m/d)

Frankfurt am Main

FULL TIME & PART TIME

November 19, 2024

View Job Description
Pwc Germany

Praktikum / Werkstudent Legal (w/m/d)

Berlin

FULL TIME & PART TIME

November 19, 2024

View Job Description
Zentrale Deutschland

Servicemonteur (m/w/d)

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
implantcast

Ingenieur:in / Meister:in / Techniker:in als Teamleiter:in Finish Medizintechnik

Buxtehude

November 19, 2024

View Job Description
Pava Partners
Germany AG

Vice President/Director M&A (m/w/d)

Leipzig

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Löwenstein Medical SE & Co. KG

Leiter entwicklungsbegleitendes Qualitätsmanagement für Medizinprodukte (m/w/d)

Hamburg

November 19, 2024

View Job Description