Der Standort Phoenix des Lumières in Dortmund hat seine Pforten Ende Januar 2023 in der ehemaligen Gasgebläsehalle des berühmten Hochofenwerks in Phoenix West eröffnet. Seit Eröffnung konnten wir mit unseren jährlich wechselnden Dauerausstellungen und Sonderausstellungen Tausende von Besuchern begeistern.Du möchtest Teil unseres spannenden Projektes werden?

Wir suchen ab sofort eine\*n

Mitarbeiter\*in Guest Experience - Ticket Office & Shop (m/w/d)

30 Stunden/Woche

Aufgaben

• Du bist der erste Kontakt für unsere Besucher, begrüßt diese und berätst sie zu den verschiedenen Ausstellungen, Ticketoptionen und Sonderaktionen
• Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen sowie Einlasskontrolle
• Du beantwortest unseren Besuchern persönlich, telefonisch und per E-Mail ihre Fragen und sorgst damit für einen reibungslosen Ablauf vor Ort
• Durchführung von Stornierungen und Umbuchungen
• Zahlungsabwicklung und Abschluss der Tageskasse
• Unterstützung in unserem Shop (Verkauf, Beratung, Inventur, Warenpräsentation)

Qualifikation

• Professionelles, stets zuvorkommendes Auftreten und sympathisches Erscheinungsbild
• Verlässlichkeit, Kommunikationsstärke und die Arbeit im Team stehen bei dir an oberster Stelle
• Du kannst andere von deiner Arbeit begeistern und strahlst deinen Enthusiasmus für unsere Ausstellungen bis zum Gast aus
• Erfahrungen im Kulturbetrieb, Einzelhandel oder in der Gastronomie/Hotellerie sind von Vorteil, allerdings nicht zwingend notwendig

Benefits

• Du wirst Teil eines der innovativsten Unternehmen im Bereich der digitalen Kunst weltweit und gehörst zum Team des ersten deutschen Standortes von Culturespaces
• Creative minds welcome - bei uns kannst du deine Ideen einbringen und deine Persönlichkeit voll entfalten
• Vollumfängliche Einarbeitung und ein unterstützendes Team an deiner Seite
• Mitarbeiterrabatte in unserem Shop und Bistro
• Kostenfreier Eintritt in alle des Lumières Austellungen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich! Wir freuen uns über die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse). Gerne beantworten dir auch bereits im Voraus alle bestehenden Fragen! Alternativ kannst du dich auch während unserer Öffnungszeiten an unser Ticket Office wenden und deine Unterlagen dort persönlich einreichen.