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Pwc Germany

Service Manager Public Sector (w/m/d)

Düsseldorf

FULL TIME

August 30, 2024

Für unseren Geschäftsbereich Transformation suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Manager Public Sector (w/m/d).

Das erwartet dich

Verantwortung – Du unterstützt die Konzeption von neuen Managed Services für unsere Mandanten im öffentlichen Dienst, steuerst die Implementierung und den Go-Live und managst die Day-to-Day Service Delivery. Hierbei steuerst und übernimmst du die fachliche Führung für die Kolleg:innen in der Service Delivery.
Prozessoptimierung – Außerdem überwachst du laufend die Qualität und die Kosteneffizienz in der Service Delivery auf Basis von SLAs und KPIs und konzipierst Serviceoptimierungen, die du anschließend in die Praxis umsetzt. Dabei agierst du als operative Schnittstelle zu unseren Mandanten und zu allen notwendigen Stakeholdern innerhalb von Pw C.
Allrounder – Du kombinierst solides Verständnis von Prozessen im öffentlichen Dienst und einen breiten Überblick über aktuelle technische Lösungen mit Erfahrungen im operativen Controlling.

Das bringst du mit

Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, Verwaltungswissen- oder -wirtschaft oder entsprechende Berufserfahrung.
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Erbringung von Dienstleistungen im öffentlichen Bereich solltest du mitbringen – idealerweise hast du an der Digitalisierung und Automatisierung von öffentlichen Dienstleistungen mitgearbeitet.
Ergänzt wird dein Profil durch Erfahrungen im Bereich Business Process Management oder Digital Transformation.
Zu deinen persönlichen Stärken gehören neben der sehr guten Kommunikations- und Moderationsfähigkeit auch Empathie, Engagement und Leadership. Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse sowie eine gewisse Flexibilität hinsichtlich Reisen runden dein Profil ab.
Für den weiteren Bewerbungsprozess benötigen wir bitte eine Angabe deiner Gehaltsvorstellung in deiner Bewerbung.

Deine Benefits

Flexibilität – Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du bei uns - in Abstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen - selber bestimmen. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten und du hast die Möglichkeit, im Home Office sowie in über 40 Ländern zu arbeiten.
Familie – Wir unterstützen dich sowohl zum Zeitpunkt der Geburt/Adoption sowie beim Wiedereinstieg nach deiner Elternzeit und darüber hinaus. Bei Bedarf unterstützen wir dich auch bei der Pflege von Angehörigen durch Vermittlung von Betreuungspersonen, Sonderurlaub oder Teilzeitmodellen.
Sicherheit – Für deine (finanzielle) Sicherheit haben wir verschiedene Versicherungspakete zusammengestellt (z.B. Auslandskrankenversicherungen oder Unfallversicherungen) sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Darüber hinaus gewähren wir dir im Krankheitsfall eine Beihilfe zur Lohnfortzahlung auch über die gesetzliche Frist von 6 Wochen hinaus.
Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von vergünstigten Beiträgen in diversen Fitnessstudios oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
Das ist noch nicht alles – Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen: Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei Pw C Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Managed Services Teams unterstützt du in enger Zusammenarbeit mit diversen Delivery Modellen Projekte unserer Kunden. Mit unserem Onboarding und deiner Erfahrung sicherst du definierte Qualitätsstandards und förderst die Effizienz von Prozessabläufen. Technologien und Systeme sind in unseren Projekten dein Begleiter. Zu unseren Schwerpunkten zählen die Fachgebiete Business & Market Activation, Innovation & Architecture sowie Transformation und Prozessoptimierung.

Kontakt

Du hast Fragen zu dieser Position oder deiner Bewerbung?
Melde dich gerne beiSophie Maria Zimmermann unter+49 69 9585-2222.

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