Responsibility:

• Menganalisis dan membantu mencarikan solusi atas customer complaint and problems
• Menyelesaikan permasalahan customer secara cepat dan menyeluruh
• Menjelaskan layanan dan produk kepada pelanggan
• Agent Contact Center dibagi menjadi 3 LOB Services : Inbound, Outbound, dan Digital/Sosmed

Requirements:

• Pendidikan minimal D3/S1 dengan IPK 2,75
• Good English and Ms Excel skills
• Usia maksimal 30 tahun
• Berpengalaman sebagai Contact Center di salah satu LOB services (Inbound, Outbound, dan Digital/Sosmed) minimal 1 tahun
• Fresh graduate diperbolehkan melamar untuk LOB Services Inbound
• Bersedia bekerja shifting
• Keterampilan mengetik dan komunikasi dengan baik, lancar dan jelas
• Bersedia bekerja secara WFO/onsite di Semarang

Jenis Pekerjaan: Kontrak
Panjang kontrak: 6 bulan
Pendidikan:

• S1 (Diwajibkan)

Pengalaman:

• Customer Care Digital: 1 tahun (Diwajibkan)