Customer Relationship Representative (CRR)Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan atau hubungan pelanggan
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik
• Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
• Kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai
• Pengalaman menggunakan sistem CRM dan alat komunikasi digital akan menjadi nilai tambah

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat, dll.)
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan untuk memberikan solusi yang tepat Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati Memantau dan melaporkan tren serta masalah pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal
• Jika posisi ini sesuai dengan kualifikasi Anda, silahkan submit lamaran Anda ke:https://lnkd.in/edrc EACb

CP: 0877-8653-1645 (Royyan)
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu