職位概述

該職位負責積極招攬和處理銷售機會。確保業務及時、正常運轉，以妥善交付服務。協助領導與銷售有關的所有日常活動，並專注於建立基於價值的長期客戶關係，以實現銷售目標。實現個人銷售目標。

求職者個人資料

教育和經驗要求

• 在經認可的大學取得工商管理、行銷、酒店和餐廳管理或相關專業的兩年制學位；3 年銷售與行銷或相關專業領域工作經驗。

或者

• 工商管理、行銷、酒店與餐廳管理或相關專業四年制學士學位；1 年銷售與行銷或相關專業領域工作經驗。

核心工作活動

建立能促成銷售機會的成功關係

• 與酒店外部的銷售管道協作，確保銷售工作得以協調，並起到補充作用，而非重複。

• 建立並加強與現有和新客戶的關係，以實現未來的預訂。活動包括銷售拜訪、娛樂節目、FAM 旅行、貿易展覽等。

• 在社區內發展關係，以加強和擴大銷售機會的客戶群。

• 管理和建立與主要內部和外部利益相關者的關係。

• 向宴會管理部提供準確、全面和有效的營業額。

管理銷售活動

• 參加與銷售團隊成員的銷售拜訪溝通，以獲取新業務和/或結算業務。

• 執行和支持預訂業務的運營方面（例如，生成提案，撰寫契約，客戶信函）。

掌握市場趨勢和目標客戶資訊，從而最大限度地提高收入

• 識別新業務，以實現個人和酒店收入目標。

• 瞭解整體市場 - 競爭對手的優勢和劣勢、經濟趨勢、供求關係等，並瞭解如何針對這些因素進行銷售。

• 根據市場情況和酒店需求，為酒店把握最佳機會。

• 瞭解酒店的主要目標客戶和服務預期；透過瞭解客戶的業務、業務問題和顧慮，服務他們並提供更好的業務解決方案。

提供卓越的客戶服務

• 支援公司的服務和關係策略，透過在每次客戶體驗中提供卓越的服務來提高客戶忠誠度。

• 為客戶服務，以提高市場份額。

• 執行和支援公司的客戶服務標準。

• 提供符合公司日常服務基本原則的卓越客戶服務。

• 為客戶關係樹立積極的榜樣。

• 與客人互動並獲得對產品品質和服務水準的回饋。