WAJIB PENGALAMAN WFM/ ROSTER CALL CENTER
1. Mengolah data dari system untuk melakukan pemantauan dan analisa secara harian terhadap roster yang telah dibuat dengan berkoordinasi dengan Layanan QA Area, SPV (paraf/Approval)
2. Membuat schedule Agent sesuai instruksi atasan
3. Filling data Operasional Layanan
4. Analyzing data related to traffic call
5. Bertanggung jawab terhadap jadwal kegiatan operasional Contact Center Site Jogja
Job Types: Full-time, Contract
Contract length: 12 months
Experience:

• WFM/ Rooster Contact Center: 1 year (Required)

Language:

• English (Preferred)