Customer Service Team Leader Yokohama

Functional area: Customer Service

Country: Japan

City: Yokohama

Company name: Atlas Copco KK

Date of posting: Aug 27, 2024

Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
Join us on our journey for a better tomorrow.

Your Role

職種名: Customer Service Team Leader Yokohama（インダストリアルテクニーク事業本部）


直属上司: Business Controller


職務概要・期待されるミッション
営業担当者や営業・サービス部門長に対する営業サポートを担当し、顧客満足の向上に最善を尽くすことが期待されます。売上増加や社内プロセス改善といったビジネス目標に向けた計画を実行する。チームメンバーと協力し、業務効率化を進めることによってカスタマサービスとしての高いチームパフォーマンスに貢献することも重要となります。


職務内容
SAP/SPIRITシステムを使用したオーダー入力から売上・請求処理までの一連のプロセス
製品の発注、入荷・検品、梱包・発送業務
営業サポート（以下を含むがこれらに限定されない）
見積作成
顧客・仕入れ先・製品データ管理
ロジスティクス
各種レポート
顧客窓口（問い合わせ、クレームなど）
在庫管理
庶務（オフィス消耗品管理、郵便や宅急便の受け取り・発送など）
必要とされる知識、スキル
インサイドセールスまたはカスタマーサポートの経験（2年以上）
工業製品メーカーや代理店での勤務経験（歓迎）
SAP操作スキル
PCスキル、Excelスキル（中級程度）
英語中級
優れたコミュニケーション能力とタイムマネージメントスキル
チームワークと柔軟性



To succeed, you will need

・SAP操作スキル（あればすぐに日常業務に活かせる）
・Customer Service チームのリーダとして、チーム構築とチームの全体のスキル向上をめざす
・業務効率化への積極的な取り組み
・優れたコミュニケーション能力
・積極的な営業サポート

In return, we offer you

・SAP、ファイナンスに関する基礎トレーニング
・チームリーダとしてのリーダーシップを培う環境およびトレーニング
・社内外の様々な関係者と調整するコーディネーターとしての機会



City
Yokohama


Recruiter
mitsuko.weaver@atlascopco.com


Hiring Manager
Sachie Yato

Last Day to Apply

Diverse by nature and inclusive by choice
Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.