仕事内容:

• 仕事内容

お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。
その上で、CS業務全般に対する企画・改善(要件定義含む)を推進していただきます。

(顧客対応)
・メール、電話での問い合わせ対応(メール対応が中心となっています)
・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
・FAQの改善・管理

(企画・改善)
・CS業務全般に対する企画・改善

応募要件:

• 必須要件

・カスタマーサポートのご経験が3年以上ある方
・エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること

• 歓迎要件

・銀行証券等の金融機関にてカスタマーサポートSV経験がある方
・暗号資産に興味をお持ちの方

福利厚生・手当その他待遇:

• 給与・待遇

想定年収:360万円~480万円
月給:300,000円~400,000円
基本給:228,774円〜305,033円
固定残業代:71,226円〜94,967円(40時間/月)
※超過分別途支給
※ご経験・スキルにより決定します。

・昇給:年1回
・決算賞与:業績により決算賞与を支給する場合があります。

• 福利厚生

社会保険完備
交通費全額支給
インフルエンザ予防接種補助
慶弔見舞金
資格取得補助
フリードリンク
置き食

• 休日・休暇

週休2日制(土日祝)
年末年始休暇
夏季休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
子の看護休暇
年次有給休暇

求人企業について:

• 会社概要

暗号資産交換業

• 会社情報

・業種　証券・投資関連, 金融・保険(その他)
・従業員数　50~100名