Luxembourg Job Openings

Croix-Rouge luxembourgeoise

Employé administratif (M/F/D) pour son service Accueil téléphonique et Réception

FULL TIME & CONTRACT

September 20, 2024

La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute un


Employé administratif (M/F/D) pour son service Accueil téléphonique et Réception – référence : 4793


pour son siège à Luxembourg-Ville en CDD (jusqu’à septembre 2025) à 40h/semaine.


Missions principales liées à l’accueil téléphonique :

  • Gestion de la Helpline téléphonique 2755 et de la boîte mail générale de la Croix-Rouge luxembourgeoise
  • Réceptionner les appels téléphoniques
  • Orienter l’interlocuteur tout en suivant le processus établi dans les cahiers des charges des services
  • Rédiger le compte-rendu de l’appel et faire le suivi si nécessaire
  • Traiter quotidiennement les courriels reçus et transférer aux services compétents
  • Mettre à jour les cahiers des charges et différentes listes
  • Gérer les inscriptions du plan Canicule


Missions liées au remplacement des réceptionnistes :
  • Accueillir et informer les collaborateurs, le grand public, les donateurs, les bénéficiaires ou toute autre personne se présentant à la réception
  • Réceptionner et ranger les dons
  • Traiter le courrier entrant et sortant (dispatching, scan, mise sur Share Point, mise sous pli, affranchissement, …)
  • Préparer l’arrivée des nouveaux collaborateurs (photo et badge)
  • Commander des repas pour des réunions, les fournitures de bureau, produits d’hygiène et café et tenir un inventaire des stocks
  • Gérer les rendez-vous d’entretien du véhicule, du vélo, de l’ascenseur, du nettoyage des fenêtres, etc…
  • Préparer et remettre en ordre les salles de réunion (rangement, nettoyage, réassortiment)
Profil :

  • Formation en secrétariat, administration ou autre formation similaire
  • Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire
  • Excellentes compétences de communication écrite et orale
  • Capacité de priorisation des tâches, polyvalence et gestion du temps
  • Excellentes capacités d’écoute
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise
  • Compétences informatiques : Outlook, Excel, Word, Share Point


Les candidatures sont à soumettre via Moovijob.com.
En cas d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.
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