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Mindpec Solutions

Travel site - Customer support for Native Japanese

Kuala Lumpur

FULL TIME

August 30, 2024

仕事内容:
Travel site Customer service - Native Japanese
Working Location : Cyberjaya, Selangor, Malaysia. Working
Hours : 8AM to 11PM (9 Hours Including one hour Break)
Working Days : Monday to Sunday (ローテーションシフト)
Qualification : 高卒(8年の社会人経験者)
高卒以上(最低6か月のCS経験者)
英語力: English (B1 and above). Candidate must be excellent in Reading Writing and Speaking. Language Requirement : Japanese (Only Native) (Candidate must be excellent in Reading Writing and Speaking).
【概要】
旅行サイトのカスタマーサポートを担当していただきます。業務は、電話およびメールによるお問い合わせ対応が中心です。ホテルや航空券など旅行に関する多岐にわたる問い合わせをお願いいたします。
【歓迎】
コールセンターなどでカスタマーサポートサポート経験のある方
接客などの経験をお持ちでホスピタリティ精神のある方
困っている方に寄り添ってサポートができる方
【必須】
・コンピュータの操作スキル、キーボード入力スキル、インターネット検索、PCの知識がある。
・必要に応じてシフトの交代ができる。
・顧客満足度やビジネスパフォーマンスを向上させるための活動に参加する。
・お客様の要求を明確にし、理解を深めるために質問をし、適切なサポートツールやリソースを使用して問題解決を行う。
・礼儀正しく、親しみやすく、プロフェッショナルな態度でお客様を迎える。
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 最大RM10,000.00 (月給)
応募者への質問:

マレーシアでの勤務が可能な方

言語:

Japanese (必須)

応募の受付締切日: 20/10/2024
開始予定日: 02/10/2024

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