Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Sears en Plaza Universidad -Coyoacán, Ciudad de México

¡Únete a nuestro equipo y alcanza tus metas en una de las mejores empresas del país!

Sears busca a su siguiente:

ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE

PLAZA UNIVERSIDAD

REQUISITOS:

• Bachillerato concluido
• Experiencia de 1 a 2 años en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención, soporte técnico o áreas afines con trato directo al cliente, deseable con personal a cargo
• Conocimientos de procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, tramite de tarjetas de crédito, etc.
• Disponibilidad de horario de lunes a domingo

FUNCIONES A REALIZAR:

• Planificar y ejecutar estrategias de atención al cliente para asegurar la satisfacción y fidelización
• Supervisar al equipo de atención al cliente, dándoles seguimiento a KPI´s, capacitándolos y motivándolos para ofrecer un servicio de excelencia
• Supervisar que el equipo cumpla con los protocolos y procesos establecidos de calidad y servicio
• Gestionar la solicitud y autorización de créditos de la tienda
• Dar solución y seguimiento a los problemas que se presenten con los clientes externos e internos

TENEMOS PARA TI:

• 
  Sueldo base $13,500
• Prestaciones de ley y superiores
• Vales de despensa $1,350 adicionales
• Fondo de Ahorra $1,350 adicionales
• Seguro de vida
• Gastos médicos mayores con costo preferencial
• Reparto de utilidades
• Buen ambiente de trabajo
• Posibilidades de crecimiento
• Capacitación continua
• Estabilidad laboral
• Más de 30 beneficios

¡Haz de tus objetivos una realidad y únete a nosotros para alcanzar nuevas alturas en servicio al cliente y crecimiento personal! Si cumples con el perfil, tus expectativas se alinean con nuestra oferta y estás interesado en esta emocionante oportunidad, postúlate enviando tu CV actualizado en formato PDF a través de este medio.

¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!

Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:

• atencion al cliente
• servicio
• tienda

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