Nous recrutons un superviseur expert en émission d'appel vous serez amené à gérer une équipe de télévendeurs pour réaliser les objectifs fixés par la société. Vos missions seront: -Coacher vos équipes pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs. -Animer les débriefings individuels et collectifs avec les agents. -Suivre et piloter en temps réel la production (assiduité, qualité, productivité, rentabilité). -Identifier et remonter au supérieur hiérarchique, les dysfonctionnements perturbant la production. -Accueillir et intégrer les nouvelles recrues dans l'équipe et leur assurer un suivi de proximité. -Participer à l'application de la politique Qualité au sein de l'entreprise.
Profil Recherché
Vous êtes doté d'excellentes compétences managériales, capable de gérer des équipes et doté de bonnes capacités d'analyse ;
Vous maîtrisez le télémarketing et techniques de Gestion de la relation client ;
Vous êtes quelqu'un d'organisé, capable de bien communiquer et de gérer les situations difficiles ;
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que superviseur confirmé ou Sénior;
Une expérience dans un poste similaire est exigée.

Nous sommes joignable sur ce numéro : 0601720015 ( appels ou Whats App)

Email : jakli@rightplacecall.com
Avantages sociaux et autres

Nous proposons:
Un salaire de base net fixe ( Selon le profil et l’expérience ) + Primes mensuelles déplafonnées
CDI + CNSS + Mutuelle Privée
Horaire Fixe
Weekend off

Les informations recueillies à travers cette annonce font l’objet d’un traitement destiné à sélectionner des candidats pour occuper le poste décrit par cette offre d'emploi.
Conformément à la loi 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 Février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à protectiondesdonnees0908@rightplacecall.com. En revanche, pour un meilleur traitement de votre candidature, vous devez répondre uniquement à l’annonce ci-dessous. Toute candidature envoyée à l’adresse protectiondesdonnees0908@rightplacecall.com ne sera traitée.
Ces informations vous concernant étant confidentielles, RPCM s'engage à les protéger. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement
Amplitude horaire
Horaires fixes - WEEKEND OFF