Accountmanager - Radial Groningen
Beschrijving
Wij zijn op zoek naar een Accountmanager voor onze vestiging in Groningen.
Radial Netherlands, een bedrijf van de bpost-groep, is de leider op het gebied van omnichannel-commercetechnologie en -activiteiten. Toonaangevende merken over de hele wereld werken vol vertrouwen samen met Radial om hun merkbeloften waar te maken, te anticiperen op en te reageren op verstoringen in de sector en te concurreren in een snel evoluerende markt.
De functie is het beheren en laten groeien van meerdere klanten die worden bediend vanuit de Fulfilment-magazijnen van Radial in Groningen.
Verantwoordelijkheden:
Klantbeheer:

• Beheren van bestaande klantaccounts en ondersteunen van hun groei
• Het beheren van klantcontracten en het verlengingsproces.
• Het direct oplossen van operationele vragen met de klanten en operationele teams
• Dagelijkse en wekelijkse rapportage
• Onderhouden van interne klantdashboards en bibliotheken.
• Aansturen van belangrijke vergaderingen, b.v. QBR's
• Facturering
• Het ontwikkelen van sterke relaties met klanten
• Coördineren van locatiebezoeken voor klanten

Klantontwikkeling:

• Ontwikkeling van klantgroei en tevredenheid
• Analyse van rapporten en identificeren van trends en aanbevelingen
• Communiceer en ondersteun de door de klant gevraagde wijzigingen
• Initiëren van verbeteringen en het voorzien van nieuwe ideeën voor de opdrachtgevers en het operationele team.
• Ondersteuning bij het onboardingproces van klanten

Beleid en proces:

• Identificeren en realiseren van procesverbeteringen

Taken en verantwoordelijkheden :
- Financieel verantwoordelijk

• Tariefkaarten
• Facturering

- Commercieel verantwoordelijk

• Eerstelijns contactpersoon voor de klant

- Contractverantwoordelijk

• Duur
• Indexatie
• Logistieke parameters
• Bewustzijn van nieuwe wetgeving en kosten

Vereisten:

• Uitstekende communicator zowel intern als extern (Engels en Nederlands)
• Tijdmanagement en organisatorische vaardigheden
• Mogelijkheid om prioriteit te geven aan de werklast
• Ervaring met Microsoft Suite (Outlook, Excel, Power Point)
• Presentatie vaardigheden
• Goede probleemoplossende vaardigheden
• Creatief denken
• Aandacht voor detail
• Het vermogen om goed samen te werken met andere managementprofessionals
• Zelfgemotiveerd en proactief
• Communicate fluently in , Dutch, English and German

Profiel:

• Master- of bachelordiploma in een relevant vakgebied
• Senior relevante ervaring. Een achtergrond in e-commerce, logistiek of distributie is een must
• Analytische geest
• Goed stakeholdermanagement, planning en organisatorische vaardigheden
• Een sterk zakelijk inzicht en commercieel inzicht
• Een constructieve uitdager die gemakkelijk kan samenwerken met andere afdelingen
• Werkt zelfstandig en samen met het MT, neemt verantwoordelijkheid en kan prioriteiten stellen
• Vloeiend communiceren in het Nederlands, Engels en Duits

Wat wij bieden:

• Een brutomaandsalaris tussen de €3500,- en €5000,-
• Reiskostenvergoeding
• De kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Radial maakt deel uit van de bpost-groep en wordt hierbij ondersteund door een zeer betrouwbare ondersteuning van haar internationale groeiambities.
• Een dynamische werkomgeving met leuke collega’s
• Een informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’.
Job Types: Full-time, Part-time
Pay: €3.500,00 - €5.000,00 per month
Work Location: In person