Oslofjordens nye hotspot søker 1. resepsjonist / assisterende resepsjonssjef

Hotel Riviera åpnet sommeren 2023 i en helt ny bydel “Verket” i Moss. Riviera betyr der hav møter land og Hotel Riviera ligger ytterst med sjøen og stranden som nærmeste nabo.
Vi henter inspirasjon fra de ulike riviera's rundt omkring i verden og skaper en egen destinasjon. «It`s not just a place, it´s a feeling”. Hotellet har 172 herlige rom, vår Social Club - hvor vi redefinerer tradisjonelle møterom og transformerer disse til unike chambre séparées - og i toppetasjen i 14. etasje ligger vår innendørs- og utendørs pool område, selvfølgelig med ulike badstuer, kaldkulp og magisk stemning.
Ellers får våre gjester oppleve vår Beach Club, Brasserie Bon Vivant, Bar & Patio som blir servert fra våre to barer og åpne kjøkken.
Hotel Riviera er et medlemshotell og en del av Nordic Hotels & Resorts (NHR/Strawberry). “A collection of independent hotels and resorts”. Våre søsterhoteller er blant annet Strömstad Spa & Resort, Son Spa i Son, The Thief og Amerikalinjen i Oslo, Farris Bad i Larvik, Yasuragi, Nordic Light, samt At Six i Stockholm, Copperhill i Åre, Villa Copenhagen i Danmark med flere.
Hotel Riviera eies og drives av Norwegian Hospitality Group, nhg.no.

Vi søker nå 1. resepsjonist / assisterende resepsjonssjef
Vi leter nå etter en svært viktig og sentral rolle på hotellet - vår nye servicestjerne som skal skinne til våre gjester i resepsjonen, og skape den magiske ankomsten og avreisen fra et besøk. Denne rollen har også viktige ansvarsområder for å videreutvikle knutepunktet i hotellet, blant annet følgende:

• Ansvar for gjennomføring og oppføling av daglige rutiner i avdelingen
• Oppfølging av servicenivå og gjestefornøydhet
• Ansvar for opplæring av nyansatte og videreutvikling
• Medansvarlig for hotellsystemet (Mews) og andre relevante systemer som brukes i resepsjonen
• Sikrestille ankomstlister og VIP ankomster
• Være direktekontakt for resepsjonsteamet under helgevakten
• Til en hver tid ha oversikt over hotellets arrangementer og aktiviteter
• Være med på å sikrestille, endre og lage nye rutiner
• Medansvarlig for de øvrige ansatte i resepsjonen, herunder dekking av sykefravær, oppfølging mm

Kvalifikasjoner og egenskaper:
Vi søker deg som har betydelig erfaring fra resepsjonsarbeid eller tilsvarende stilling. Du er naturligvis sterk faglig, men like viktig; du har god lederteft som kan bidra til at teamet til enhver tid videreutvikles, føler seg trygge og løftes. Du er trygg og moden, og elsker å stå foran gjester og gi de en magisk hotellopplevelse. Videre ønsker vi at du er fleksibel, har godt humør, har gode kommunikasjonsevner, er arbeidsom og pliktoppfyllende. Du må være organisert, strukturert og tydelig. Og selvfølgelig har du en stor interesse for hotell-livet og glade gjester!
Stillingen er operativ, med turnusvaktliste. Den vil også inneholde administrative oppgaver. Vi ser etter deg som motiveres av å være tilstede med gjester og kollegaer i service når det koker. Kveld- og helgearbeid må påberegnes.
Vi tilbyr:

• Faglige utfordringer, kursing og videreutvikling
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode kollegaer og spennende arbeidsmiljø
• Mulighet for å sette ditt preg på et hotell i sterk utvikling og etablering.
• Muligheter for vekst på hotellet og i moderselskapet Norwegian Hospitality Group
• Ansattfordeler i NHG og Strawberry

Hva du kan forvente av oss:
Vi tilbyr en fantastisk spennende og unik mulighet til å sette ditt stempel på noe nytt og annerledes på hotell- og restauranthimmelen i Norge. Du får en utfordrende stilling i et inkluderende, vibrant og hektisk arbeidsmiljø. Som en del av både Norwegian Hospitality Group og Nordic Hotel and Resorts kan vi tilby en variert og utfordrende arbeidshverdag med høyt tempo – i en by i stor utvikling – kun 40 minutter fra Oslo. Hos oss får du muligheten til å skape gylne øyeblikk i møte med våre gjester. Vi tilbyr gode karrieremuligheter, kurs og videreutvikling, samt gunstige ansattfordeler og rabatter i selskapet. Vi tilbyr naturligvis også konkurransedyktige betingelser. Trenger du bolig, er vi behjelpelig med å arrangere det.
Vi gleder oss til å høre fra deg!
Oppstart etter avtalem fortinnsvis medio / slutten av oktober
For spørsmål, søknad eller andre henvendelser, ta kontakt med Interrim Hotellsjef, Catrine Farstad på catrine@riviera.no eller +47 915 40 353.