Descripción empresa:
SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y ASÍ TRANSFORMAR RESPONSABLEMENTE LA SOCIEDAD. POR ESO NOS COMPROMETEMOS A IMPULSAR TUS IDEAS PARA PROMOVER LA INCLUSIÓN DE TODOS Y TODAS. ASÍ LOGRAREMOS BRINDAR LA MEJOR EXPERIENCIA A NUESTROS CLIENTES. NOS REINVENTAMOS, NOS ADAPTAMOS Y APOSTAMOS POR LA INNOVACIÓN CONSTANTE, DESAFIANDO EL STATU QUO DEL MERCADO. QUEREMOS QUE SEAS UN #ENTELLOVER. ¡CONÓCENOS Y ANÍMATE A SER PARTE DEL EQUIPO MÁS POWER!

Misión del cargo:
Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos! Conoce nuestra vacante de Practicante Pre Profesional de Solución al Cliente Fijo

Funciones del cargo:Funciones:

• Identificación de mejora de procesos para mejorar los Slas de cara al cliente
• Atención de la bandeja de solicitudes, ingreso de tickets y seguimiento a la bandeja de correo.
• Generación de reportes de KPI´s y automatización de dashboards.
• Identificación de alertas dentro de la operación para poder definir planes de acción.

¿Qué buscamos?

Talento Power, profesionales ágiles que quieran hacer las cosas de manera increíble y sean siempre parte de la solución, por lo cual, si estás en 7mo u o 8vo ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines ¡esta oportunidad es para ti!

Requisitos:
Excel a nivel avanzado
Power Point a nivel avanzado
Power BI a nivel intermedio

Condiciones oferta: