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Trofa Saúde

Team Leader Contact Center (M/F) - Trofa

Porto

FULL TIME

August 27, 2024

O Trofa Saúde assume-se como um projeto global de saúde, integrando uma vasta rede de Unidades Hospitalares, cujo principal objetivo é melhorar a forma de cuidar dos nossos clientes e a satisfação das suas necessidades. É com este propósito que continuamos a crescer, pretendendo reforçar a nossa equipa com um Team Leader para o nosso Contact Center na Trofa.

No seu dia-a-dia irá desempenhar funções como:

Supervisionar e liderar equipa de Inbound,
Monitorizar KPIS
Implementar de planos de ação para a melhoria de desempenho
Diagnosticar necessidades de formação e acompanhar continuamente os colaboradores

O que valorizamos:

Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
Liderança, motivação para a supervisão de equipas;
Capacidade de gestão de prioridades e de trabalho por objetivos;
Dinamismo, proatividade e iniciativa;
Bom relacionamento interpessoal, com forte capacidade de comunicação e resolução de conflitos
Elevado sentido de responsabilidade e espírito de equipa
Conhecimentos informáticos (Excel, Thom);

O que oferecemos:

Integração num grupo de referência, na área da saúde privada, em Portugal;
Oportunidades de progressão de carreira;
Estabilidade profissional;
Seguro de saúde;
Prémios de desempenho;
Descontos comerciais;

Venha fazer parte da nossa equipa e envie-nos a sua candidatura!

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