Romania Job Openings

Orange Romania

Junior Complaint Handling Specialist

Bucharest

September 11, 2024


Tip job:
12 luni
Număr Post:
IJAN425829
Localitate:
Bucuresti, Cluj-Napoca, Timisoara
Companie:
Orange Romania
Dată limită:
vineri, 11 octombrie 2024

Cum ți-ar placea să lucrezi în IT & C, experimentând tehnologii de vârf și bucurându-te de viață? Vino să afli ce înseamnă #Life AtOrange!

Te vom recruta din siguranța casei tale și te vom pregăti pentru activitatea noastră, care în prezent se desfășoară în modul hibrid.


Ce căutăm
Cautam un coleg/a care sa preia reclamatiile clientilor, sa ofere raspuns si solutii in timp optim, utilizand o abordare orientata catre client. Oferirea de informatii si solutii complete si corecte clientilor se va realiza prin intermediul liniei dedicate de apel.
Ce trebuie să faci
  • Preia reclamatiile clientilor, ofera raspuns si solutii in timp optim, utilizand o abordare orientata catre client.
  • Ofera suport intern pentru situatiile care tin de competenta sa colegilor din alte departamente.
  • Oferirea de informatii si solutii complete si corecte clientilor, prin intermediul liniei dedicate de apel.
  • Oferirea de informatii corecte si complete clientilor referitoare la produsele si serviciile companiei
  • Efectueaza modificari in contul clientilor in conformitate cu cele discutate cu acestia si procedurile de lucru
  • Acorda compensari conform procedurilor departamentului.
  • Identifica posibilele situatii perturbative, propune solutii de rezolvare si transmite informari catre echipa WFM pentru postarea de alarme
  • Inregistrarea si rezolvarea reclamatiilor clientilor prin mijloace specific;
  • Rezolva reclamatiile primite de la clienti conform procedurilor de lucru;
  • Redacteaza raspunsuri scrise si le trimite clientilor;
Ce trebuie să știi
  • Studii medii;
  • Experienta in Customer Service reprezinta un avantaj;
  • Cunoasterea produselor, serviciilor, aplicatiilor si proceselor Orange reprezinta un avantaj;
  • Cunostinte de MS Office iar
  • Abilitatea de a livra rezultate;
  • Customer focus;
  • Gestionarea conflictelor;
  • Adaptabilitate
Ce câștigi

  • Bonusuri de loialitate, dacă îți prelungești șederea;
  • Tichete de masă electronice;
  • Asigurare medicală;
  • Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;
  • Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul;
  • și mult mai multe!


Alte informatii:
  • Departament:Consumer Department
  • Tip contract: leasing
  • Durata contract: 12 luni
Vino și lucrează pentru o companie #Top Employer. Ai putea fi parte dintr-o organizație în care colegii extraordinari și spiritul de echipă te susțin în dezvoltarea profesională.
Aplică și hai să stăm de vorbă!
La Orange, poți.
Încurajăm toate profilele de candidați, indiferent de sex, vârstă, rasă, cetățenie, etnie, culoare, limbă, religie, origine socială, trăsături genetice, orientare sexuală, dizabilitate permanentă sau temporară, naționalitate, opțiune politică, categorie socială sau origini sociale, situație sau responsabilitate familială, apartenență la o categorie defavorizată, apartenență ori activitate sindicală.

New Job Alerts
MHP - A Porsche Company

Asset Management with German - Consultant (f/m/d)

Cluj-Napoca

November 19, 2024

View Job Description
Envipco

Business Process Analyst - Dynamics 365 Supply Chain

Cluj-Napoca

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Cegedim Group

Specialist backoffice Targoviste

Târgovişte

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Genpact

Collections Consultant –Process Associate – Spanish – Remote – Romania

Iaşi

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Computer Generated Solutions Romania

Technical Team leader with German- Bucharest

Bucharest

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Envipco

Finance Business Process Analyst Dynamics 365 F&O

Cluj-Napoca

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Bosch Group

Data Engineer

Timişoara

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Looking for similar job?
Hewlett Packard

Junior Recruitment Consultant - Temporary Contract

Bucharest

CONTRACT

August 31, 2024

View Job Description
Thales

Data Analyst - Operations (Junior)

Bucharest

FULL TIME

August 30, 2024

View Job Description
Thales

Data Engineer (junior

Bucharest

FULL TIME

August 30, 2024

View Job Description
BDO

Junior Consultant

Bucharest

FULL TIME

August 29, 2024

View Job Description
Generali

Ofiter Remunerare si Suport Vanzari (junior / senior)

Bucharest

August 30, 2024

View Job Description
Concentrix

Junior Technical Support

Bucharest

August 30, 2024

View Job Description
See What’s New: Orange Romania Job Opportunities
Orange Romania

Data Centers Engineering Expert

Bucharest

November 19, 2024

View Job Description
Orange Romania

IT Help Desk Technician

Bucharest

November 18, 2024

View Job Description
Orange Romania

Radio Optimisation Expert

Bucharest

November 18, 2024

View Job Description
Orange Romania

Frontline Support Engineer with French

Bucharest

November 18, 2024

View Job Description
Orange Romania

Orange Services Trainee

Bucharest

FULL TIME & PART TIME

November 18, 2024

View Job Description
View More Jobs by Orange Romania
New Job Alerts
MHP - A Porsche Company

Asset Management with German - Consultant (f/m/d)

Cluj-Napoca

November 19, 2024

View Job Description
Envipco

Business Process Analyst - Dynamics 365 Supply Chain

Cluj-Napoca

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Cegedim Group

Specialist backoffice Targoviste

Târgovişte

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Genpact

Collections Consultant –Process Associate – Spanish – Remote – Romania

Iaşi

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Computer Generated Solutions Romania

Technical Team leader with German- Bucharest

Bucharest

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Envipco

Finance Business Process Analyst Dynamics 365 F&O

Cluj-Napoca

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Bosch Group

Data Engineer

Timişoara

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description