• 
  Assurer la logistique liée aux commandes (réceptionner et préparer les commandes, réserver le transport, suivre les retours de produits) et réaliser les entrées de marchandises dans le système.
• Effectuer les entrées/sorties de stock et sa gestion, dans le système. Participer aux inventaires mensuels et annuels
• Traiter et suivre les commandes clients et fournisseurs (enregistrement des commandes clients, des commandes fournisseurs, facturation, etc.)
• Gestion de la facturation délégation et des différents services
• Etablir des factures clients / saisies des factures fournisseurs, et établir les notes de crédit
• Assurer le suivi de renouvellement des contrats de licences, de garantie
• Suivi administratif des projets comprenant du service avec le service technique
• Assurer le suivi du Backlog des commandes clients
• Fournir un bon niveau de service aux clients (externes ou internes). Assurer l'accueil téléphonique.

• 
  CFC employé/e-commerce ou titre jugé équivalent
• Expérience réussie d'au minimum 3 ans dans le back-office d'une entreprise ou d'un département de service clients
• La connaissance de SAP Business one est un plus
• Proactivité et bon sens de l'organisation
• Bon esprit d'équipe, dynamique et autonome.