Turkey Job Openings

Media-Saturn Deutschland GmbH

Beylikdüzü - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

Beylikdüzü

September 17, 2024

En güçlü takımla birlikte çalışacağın bir işe dahil olmaya hazır mısın?
Media Markt'lı olmanın Tam Zamanı
Beylikdüzü - Müşteri Hizmetleri Danışmanı
Teknoloji konusunda tutkulu ve müşterilerimiz için en iyi deneyimi yaratmaktan heyecan duyan kişiler arıyoruz. Bir etki yaratmak isteyen senin gibi ekip arkadaşları arıyoruz. Hadi başvurmanın Tam Zamanı!
İş Tanımı
Müşterilerle etkileşim kurmak senin için bir zevk. Müşteri şikayetleri ve sorularıyla ilgilenecek, çözüm odaklı yaklaşımını kullanacak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için elinden geleni yapacaksın. Bu amaçla, şu becerilere sahipsin:
  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin hedeflenen müşteri deneyimini sunması için müşteri hizmetlerine gelen müşteriyi karşılamak, ihtiyacını anlamak ve müşterinin ihtiyacını karşılamak için gerekli işlemleri ve prosedürü müşteriye anlatmak ve uygulamak.
  • Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak için gelen müşteri şikâyetlerini değerlendirmek ve prosedürler doğrultusunda etkin çözümler sunmak.
  • Müşteriden teslim alınan servis ürünlerinin müşteri talebi doğrultusunda ( onarım, değişim, iade) servise gönderimini sağlamak.
  • Müşteri ürünlerinin yasal süre içerisinde müşteriye teslim edilebilmesi amacıyla serviste belirli gün sayısını doldurmuş ürünleri servis ile iletişime geçerek takip etmek ve gerekli durumlarda süreci hızlandırmak için yöneticisinin onayı ile aksiyon almak.
  • Müşterilerden memnun kalmadıkları ürünler Media Markt Turkey iade sürecine uygun olarak iade almak/değişim yapmak
  • Servise giden mağaza/müşteri ürünlerinin sistemsel çıkış ve girişlerine müteakip irsaliyelerin de eş zamanlı olarak aynı düzende arşivlemesini yapmak
Genel Nitelikler
Sizler, müşterilerin sorularını cevaplayarak ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunarak müşteri memnuniyetini sağlayan kişilersiniz. Aşağıdaki becerilere sahipsiniz:
  • En az Lise veya dengi okul mezunu,
  • Perakende sektöründe, mağazacılık tecrübesi olan,
  • MS Office Programlarına hakim,
  • İletişimi ve insan ilişkileri kuvvetli,
  • Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen.
  • Sorumluluk almayı seven.
Seni neler bekliyor?
  • Yemek Kartı
  • Aylık Yol Ücreti
  • Personel İndirimi
  • Aylık Prim
  • Şirket Telefonu ve Hat
  • Eğitim ve Gelişim
Hakkımızda

Türkiye’nin en çok tercih edilen çok kanallı elektronik perakendecisi olma hedefiyle çıktığımız bu yolculukta 80’i aşkın mağazamızla hız kesmeden büyüyoruz. Avrupa’nın açık ara bir numaralı elektronik perakendecisi Media Markt Saturn Perakende Grubu’ndan aldığımız güçle, son teknolojiyi müşterilerimizle buluşturuyor sunduğumuz hizmetlerle onların hayatını kolaylaştırıyoruz. Sen de düşünmeyi, verilerle konuşmayı ve harekete geçmeyi seven biriysen, aramıza katılmanın tam zamanı!

RİK iletişim bilgileri
Cerenay Yalçın
New Job Alerts
Yemeksepeti

Tax Specialist - Hybrid

Istanbul

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Yemeksepeti

Partnerships and Retail Media Executive

Istanbul

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi

Satış Danışmanı

Pendik

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
United Nations Development Programme (UNDP)

Media Mapping Consultant, Home-based

Istanbul

November 19, 2024

View Job Description
World Business Lenders, LLC

REO Asset Supervisor - Turkey, Izmir

İzmir

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
ZF

Financial Controller

November 19, 2024

View Job Description
Coensio

Product Management Intern

Beyoğlu

PART TIME

November 19, 2024

View Job Description
Looking for similar job?
Media-Saturn Deutschland GmbH

Antalya Kipa - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

Antalya

August 30, 2024

View Job Description
Media-Saturn Deutschland GmbH

Gebze Center - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

İzmit

August 30, 2024

View Job Description
Lider Fikri Mülkiyet Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi

Marka&Patent Müşteri Temsilcisi

Istanbul

FULL TIME

September 19, 2024

View Job Description
Ezkay Royal Call Center

Müşteri Temsilcisi

Istanbul

FULL TIME

September 19, 2024

View Job Description
Santral Technology Solutions

Satış ve Müşteri Temsilcisi

Istanbul

FULL TIME

September 18, 2024

View Job Description
Varsapp

Müşteri Hizmetleri

Istanbul

FULL TIME & PART TIME

September 18, 2024

View Job Description
See What’s New: Media-Saturn Deutschland GmbH Job Opportunities
Media-Saturn Deutschland GmbH

Malatya Park - Satış Danışmanı

Malatya

September 18, 2024

View Job Description
Media-Saturn Deutschland GmbH

Antalya Kipa - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

Antalya

August 30, 2024

View Job Description
Media-Saturn Deutschland GmbH

Gebze Center - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

İzmit

August 30, 2024

View Job Description
Media-Saturn Deutschland GmbH

Business Development Manager (New Services & Solutions)

Kâğıthane

August 30, 2024

View Job Description
View More Jobs by Media-Saturn Deutschland GmbH
New Job Alerts
Yemeksepeti

Tax Specialist - Hybrid

Istanbul

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Yemeksepeti

Partnerships and Retail Media Executive

Istanbul

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
Mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi

Satış Danışmanı

Pendik

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
United Nations Development Programme (UNDP)

Media Mapping Consultant, Home-based

Istanbul

November 19, 2024

View Job Description
World Business Lenders, LLC

REO Asset Supervisor - Turkey, Izmir

İzmir

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description
ZF

Financial Controller

November 19, 2024

View Job Description
Coensio

Product Management Intern

Beyoğlu

PART TIME

November 19, 2024

View Job Description