Customer Success Manager (Türkçe)

Bu pozisyon size ne sunacak:
Ürünümüz için Türkiye pazarına yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmaktan sorumlu Türkçe Customer Success Manager ekibimizin bir parçası olacaksınız. Dost canlısı bir ortamda, tam performans gösterebilmeniz için ilk günden itibaren eğitimle ve vardiyalı bir programla çalışıyor olacaksınız.
Tiflis’deki ofisimizde bize katılacak Türk Müşteri Temsilcisini arıyoruz.


Sizden beklentilerimiz:

• Müşterilerimize yüksek kaliteli hizmetler sunmak;
• Canlı sohbet veya email aracılığı ile iletişim kurmak;
• Müşterilere şikayetleri ve soruları konusunda yardımcı olmak;
• Gerekmesi halinde müşteriler ile telefon üzerinden iletişime geçmek;
• Müşterilere web sitemiz hakkında bilgi vermek;
• Diğer proje destek çalışmaları.

(Bütün eğitimler tarafınıza sağlanacak)

Bu rolde başarılı olmanız için gerekenler:

• Heves ve kendine güven;
• Mükemmel Türkçe bilgisi;
• İyi derecede İngilizce bilgisi bir artı sağlayacaktır;
• Müşteri hizmetleri alanlarında deneyim;
• Doğru tutumda, doğru, çalışkan olmak, detaylara dikkat etmek ve kendini organize edebilmek;
• Çalışma saatleri ve günleri konusunda esnek olmak (vardiyalı çalışma düzenine sahibiz).

Kurum kültürümüz hakkında:
Uluslararası bir ekip olarak, elimizden gelenin en iyisini yapma özgürlüğü bizi motive ediyor. Çalışanlarımız, projelerinde özerk ve sorumlu, gerektiğinde inisiyatif kullanan, fikirlerinden vazgeçmeyen ve özgür kişilerdir. Her bireyin potansiyeline yatırım yapıyoruz, dolayısıyla yeteneklerimizin şirket hedeflerine ulaşmamıza katkıda bulunduğuna inanıyoruz!

Bize katılmanız için nedenler:

• Pozitif iş yeri ortamımız, bir işbirliği ve destek kültürü yaratarak burayı çalışmayı seveceğiniz bir yer haline getirir;
• Tam potansiyelinize ulaşmanız ve yaptığınız işi sevmeniz için sizi motive etmek için rekabetçi ücretlendirme ve düzenli kariyer gelişimi incelemeleri sunuyoruz;
• İzin almanıza ve iş-yaşam dengesinin tadını çıkarmanıza olanak tanıyan cömert bir tatil ve hastalık izni politikası sunuyoruz;
• Profesyonel gelişim için mali yardım sağlıyoruz, ortalamanın üzerinde olmanıza ve kariyer yolunuzu severek takip etmenize yardımcı oluyoruz;
• Öğrenim ödeneklerimiz, size sadece işinizde değil, diğer alanlarda da bilgi ve deneyiminizi genişletme fırsatı verir;
• Size iş dışında ilgi alanlarınızı ve hobilerinizi sürdürme fırsatı veren kişisel faaliyetler için aylık ödenek sunuyoruz;
• Şirketimizde çalışanlarımızın sağlığını ve refahını ön planda tutuyoruz, bu nedenle kapsamlı sağlık sigortası planları sunuyoruz;
• Referans programımız, şirkete üst düzey yetenekler getirdiğiniz için sizi ödüllendiriyor ve burayı başkalarıyla paylaşmaktan keyif alacağınız bir yer haline getiriyor;
• İlgi çekici ekip oluşturma etkinlikleri ve kurumsal partilerle, topluluğumuzun ve ekip ruhumuzu bir parçası olmaktan mutluluk duyacaksınız.

Bize katılmaya hazırsanız bu pozisyona başvurun!

Sıradaki adımlar?
İşe alım görevlilerimiz özgeçmişinizi inceleyecek ve pozisyona uygun olup olmadığınızı size bildirecektir.

Süreç nasıl işleyecek:

İşe alım ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır, herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin!