INSTYTUTUM — швейцарський бренд косметики, створений українкою, Наталією Деркач, кандидатом медичних наук, разом зі швейцарськими вченими з більш ніж 30-річним досвідом створення косметики.
Про нас в 2024 році:

• INSTYTUTUM у Forbes Ukraine, у списку найперспективніших компаній Next 250
• Понад 100 000 постійних клієнтів
• Нас обирають голлівудські зірки, номінанти на премію Oscar, виконавці Grammy, зірки футболу і найкращі світові спортсмени, а також радять топ лікарі-косметологи
• Ми представлені по всьому світу: Німеччина, США, Швейцарія, Перська затока та інші

Прочитати детальніше про наші плани можна в статті Forbes USA… Наразі ми відкриваємо нову позицію в компанії Retention manager.
Основна задача посади: Зростання ефективності та автоматизація комунікації з метою утримання, активації та розвитку клієнтської бази з фокусом на виконання KPIs бізнесу
Ми очікуємо кандидата з такими скілами як:

• досвід роботи на посаді Retention/Direct Communication Lead від 1 року;
• досвід роботи з CRM-системами та комунікації з клієнтською базою (актуалізацією, фільтрацією та сегментацією клієнтської бази)
• відмінні комунікаційні навички
• знання англійської мови буде вагомою перевагою
• навички управління командами, аналітичне мислення та навички знаходити та реалізовувати інноваційні рішення задля досягнення цілей
• вміння домовлятися та враховувати інтереси різних груп людей, здатність ввічливо та зрозуміло викладати думки.

Що ми готові запропонувати:

• вище ринковий рівень заробітньої плати: ставка від 60 000грн + 25 000 KPI (до оподаткування) після ВТ = від 70 000 грн.
• офіційне оформлення по КЗоТу з 1го дня
• 30 днів оплачуваної відпустки та лікарняні
• повна зайнятість, бути на зв’язку з 9:00 — 18:00. Можливо працювати з будь-якого куточку світу
• формат роботи: offline/online. Ти можеш працювати в комфортному офісі з всіма зручностяма та смачними обідами (якщи ти з Києва)
• якісну адаптацію та менторство від наставника
• ти працюватимеш з прогресивнимта лояльним керівництвом
• зростання в матеріальному та професійному плані;
• твої колеги — це команда професіоналів, які залюбки будуть ділитися з тобою своїм досвідом та навичками
• високий рівень розвиненої корпоративної культури в компанії

Ми тобі довіримо:

• Управління командою, розробка та реалізації стратегії Direct Marketing

• Взаємодія з партнерами, іншими підрозділами на етапах формування бізнес задач з метою зростання ефективності комунікації з клієнтом та розвитку функціоналу CRM системи
• Запуск та автоматизація комунікацій з клієнтською базою в CRM системі та її актуалізація
• Розробка механік для утримання, активації та розвитку клієнтської бази (розрахунок бізнес-кейса, супровід та контроль на всіх етапах)
• Аналіз ефективності маркетингових кампаній, пошук шляхів покращення ефективності, проведення A/B тестувань
• Робота з фільтрацією та сегментацією клієнтської бази у CRM

Якщо ти вже бачиш себе в нашій команді — чекаємо на твоє резюме!
Ми в соц.мережах та інтернеті:
https://www.instagram.com/instytutum ;
https://www.instagram.com/instytutum.ua
https://www.forbes.com/sites/nadjasayej/2023/11/14/dr-natalia-derkach-on-disrupting-the-skincare-industry-with-instytutum/?sh=21e526a77a69
З повагою, INSTYTUTUM