Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For over 30 years, we have been creating and developing the banking system of our country. At Raiffeisen, more than 5,500 employees work, including one of the largest product IT teams, which consists of over 800 professionals. Every day, we work hand in hand so that more than 2.7 millions of our clients can receive quality service, use the bank’s products and services, and develop their businesses because we are #Разом_з_Україною.
Your future responsibilities:

• Building effective monitoring systems and processes that focus on early detection of issues
• Detect, respond to, and resolve incidents that impact service availability or performance with the team
• Post-Incident reviews to identify the root cause and document the findings to provide feedback to the core development team
• Work with platform and development teams to understand improvement and enhancement requirements for the system, define alert thresholds that are fit for purpose
• Work with product team to define business related metrics and its implementation with development team
• Ensure that Monitoring principles, processes and tools are established

Your skills and experience:

• 2+ work years experience as a Site Reliability Engineer
• Keep in touch with general SRE practices
• Knowledge of web application life-cycle, and software monitoring principles and practices
• Basic experience of support currently operating solutions based on next technlogies: Git Hub/Git Lab, AWS, Terraform, Kubernetes, Docker, Helm, Argo CD, Prometheus, Alert Manager, Ops Genie, Grafana, Open Distro (ELK), Jaeger
• English Intermediate level

Will be a plus:

• Basic scripting level: Bash, Python, etc
• Experience with querying of different kinds of SQL/no SQL databases, debuging data-issues and data-fixing
• Deep understanding of Prometheus and ELK ecosystem. Building effective monitoring solutions on above-mentioned stacks
• Experience of usage Kubernetes centric CI/CD flow
• Knowledge of banking-area common terms and processes: payment flows, cards life-cycle, etc

We offer what matters most to you:

• Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral program with rewards for bringing in new colleagues to Raiffeisen Bank
• Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional paternity leave, and financial assistance for parents with newborns
• Comfortable working conditions: possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, modern equipment. Classification: PUBLIC
• Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist, or lawyer; discount programs for sports and purchases; family days for children and adults; in-office massages
• Training and development: access to over 130 online training resources; corporate training programs in CX, Data, IT Security, Leadership, Agile. Corporate library and English lessons. • Great team: our colleagues form a community where curiosity, talent, and innovation are welcome. We support each other, learn together, and grow. You can find like-minded individuals in over 15 professional communities, reading clubs, or sports clubs
• Career opportunities: we encourage advancement within the bank across functions
• Innovations and technologies: Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, Git Hub, Git Hub actions, Argo CD, Prometheus, Victoria, Vault, Open Telemetry, Elastic Search, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Android). Data stores: Sql-Oracle, Pg Sql, Ms Sql, Sybase. Data management: Kafka, Air Flow, Spark, Flink
• Support program for defenders: we maintain jobs and pay average wages to mobilized individuals. For veterans, we have a support program and develop the Bank’s veterans community. We work on increasing awareness among leaders and teams about the return of veterans to civilian life. Raiffeisen Bank has been recognized as one of the best employers for veterans by Forbes

Why Raiffeisen Bank?

• Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
• One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
• Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
• The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023.

Opportunities for Everyone:

• Raif is guided by principles focused on human development and the well-being of 5,500 employees and over 2.7 million clients
• At Raif, we support principles of diversity, equality, and inclusivity
• We develop programs to support defenders. You matter at Raif! Want to learn more?

You matter at Raif!
Want to learn more? Follow us on social media:
Facebook, Instagram, Linked In

---

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.
У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.
Твої майбутні обов’язки:

• Створення ефективних систем моніторингу та процесів, які зосереджені на ранньому виявленні проблем
• Виявлення, реагування та вирішення інцидентів, які впливають на доступність послуг або продуктивність команди
• Перегляд після інциденту для визначення першопричини та документування результатів для надання відгуку основній команді розробників
• Співпраця з командами платформи та розробників, щоб зрозуміти вимоги до покращення та вдосконалення системи, визначити порогові значення сповіщень, які відповідають меті
• Співпраця з командою продукту для визначення показників, які пов’язані з бізнесом, і їх впровадження разом із командою розробки
• Забезпечення встановлення принципів, процесів та інструментів моніторингу

Твій досвід та навички:

• 2+ роки досвіду роботи SRE
• Знання загальних практик SRE
• Знання життєвого циклу веб-додатків, принципів і практик моніторингу програмного забезпечення
• Базовий досвід підтримки діючих рішень на основі таких технологій: Git Hub/Git Lab, AWS, Terraform, Kubernetes, Docker, Helm, Argo CD, Prometheus, Alert Manager, Ops Genie, Grafana, Open Distro (ELK), Jaeger
• Англійська мова Intermediate level

Буде плюсом:

• Базовий рівень скриптування: Bash, Python тощо
• Досвід надсилання запитів до різних типів баз даних SQL/no SQL, виправлення проблем із даними та фіксу даних
• Глибоке розуміння екосистеми Prometheus і ELK
• Побудова ефективних рішень моніторингу на вищезгаданих стеках
• Досвід використання Kubernetes-centric CI/CD flow
• Знання загальних умов і процесів у банківській сфері: платіжні потоки, життєвий цикл карток тощо

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
• Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
• Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
• Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, Git Hub, Git Hub actions, Argo CD, Prometheus, Victoria, Vault, Open Telemetry, Elastic Search, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, Pg Sql, Ms Sql, Sybase. Data management: Kafka, Air Flow, Spark, Flink.
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк?

• Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!
• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA
• Найбільший донор гуманітарної допомогисеред банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх:

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів
• В Райфі ми підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
• Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць

Бажаєш дізнатися більше? — Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, Linked In