Mô tả công việc

• Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi, email, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
• Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

Yêu cầu ứng viên

• Có bằng THPT
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) làm việc 100% bằng tiếng Anh
• Có trách nhiệm trong công việc

Quyền lợi

• Thu nhập trung bình: 10.000.000 13.000.000đ/tháng
  
• Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng
• Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng
• Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
• Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc)
• Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng
• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7
• 14 ngày phép 1 năm
• Lương tháng 13
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
• Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần
• Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)

+ Ca ngày: 7:00 16:00 | 9:00 18:00 | 12:00 21:00 | 13:00 22:00
+ Ca đêm: 19:00 4:00 | 20:00 5:00 | 21:00 6:00 | 22:00 - 7:00

Địa điểm làm việc

• CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC
• Hồ Chí Minh: Tower 1, One Hub Saigon, Lot C1-2, D1 Street, Saigon Hi-tech Park, Quận 9
• Hồ Chí Minh: Orbital Building, 4th Floor, Lot 34, Street No. 3, Quang Trung Software City, Quận 12