Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Customer Service para nuestro equipo de Logística, que cuente con las herramientas necesarias para desarrollar las siguientes tareas: La posición tendrá como objetivo principal gestionar, acompañar y garantizar el seguimiento de pedidos de los clientes, con la finalidad de verificar tiempos de entrega e información oportuna para mejorar la calidad del atendimiento. Buscar mejoras del servicio al cliente. Documentar los reclamos de productos y las devoluciones. Identificar efizcamente oportunidades de ventas. El perfil deberá tener habilidades interpersonales para interactuar y relacionarse con distintas áreas dentro de la compañía (comercial, finanzas, facturación, operaciones, transporte, adm. de ventas) y con los clientes para asegurar que los pedidos esten en condiciones de enviarse on time y atento para la detección de errores. Seguimiento de analisis diario y mensual de los KPIs del área ( OTIF - Devoluciones de venta) con el objetivo de detectar oportunidades y mantener la eficiencia de la operación).

La operación de Marfrig en Argentina es líder en la producción y venta de alimentos derivados de carne bovina y procesados en el país. Son 5 plantas con capacidad de más de 39 mil toneladas de hamburguesas por año y más de 30 mil de otros productos por año, alimentos procesados como franquicias y fiambres.
La Morocha, Quickfood, Good Beef y Gaucho Beef son marcas que representan algunas con la mejor calidad de carne del mundo.
Marfrig en Argentina se destaca por sus marcas líderes, no solamente de carnes, sino también de productos procesados, como Paty, marca sinónimo de hamburguesa, y Vienissima!, de salchichas.
La empresa es reconocida por si integridad, excelencia y compromiso con la sustentabilidad, y un modelo productivo que respeta los aspectos legales, ambientales y de bienestar animal.

Requisitos

Universitario en curso o recién graduado de carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o afines.
Experiencia mínima de 1/2 años en manejo de clientes, seguimiento de órdenes de compra o en posiciones similares, liderando el trabajo colaborativo con los clientes y con el equipo de trabajo diario.
Excluyente, conociemiento avanzado de Office: Excel y tablas dinámicas.
Preferentemente, conocimiento en SAP (módulo SD y MM).
Si te consideras una persona analítica, proactiva, detallista, disciplinada, que sabe y le gusta trabajar en equipo, y con excelentes habilidades para relacionarse tanto con las distintas áreas de la compañía como con clientes y proveedores : ¡queremos conocerte!

Beneficios

Contamos con un atractivo paquete de beneficios entre los que se destacan la prepaga de primer nivel para todo el grupo familiar, comedor a cargo de la Compañia, descuentos en los múltiples productos de la compañía, días adicionales de vacaciones, club de beneficios, descuentos en centros de idioma y actividades deportivas, etc.