Argentina Job Openings
DHL
Gerente Senior de Operaciones Ground
CONTRACT
November 14, 2024
Objetivo del Puesto
Requisitos
- Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos establecidos por la Dirección de Operaciones.
- Administrar y asegurar la operación interna en actividades terrestres.
- Elaborar y presentar oportunamente los reportes operacionales requeridos.
- Liderar equipos de trabajo responsables de la distribución y recolección de envíos, con el empleo de rutas propias.
- Gestionar las operaciones en los Service Center de Argentina.
- Gestionar y controlar agentes operativos propios de Argentina.
- Implementar metodologías de mejora continua en procesos del sector.
- Dar seguimiento y gestionar los indicadores de performance operativa y de calidad de Ground.
- Promover el trabajo en equipo, la comunicación abierta, la capacitación y responsabilidad individual, dando feedback y trabajando en el coaching.
- Desarrollar a su equipo a través de un liderazgo activo.
Requisitos
- Nivel de educación: Graduado/a de carreras relativas a Ingeniería, Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines (excluyente).
- Nivel de experiencia: 3-5 años de experiencia en el área.
- Idioma: Nivel intermedio/avanzado de Inglés (excluyente).
- Amplios conocimientos de DHL, productos, servicios, políticas, procedimientos y niveles de servicio.
- Conocimientos en comercio exterior y/o comercialización.
- Negociación y buen manejo de objeciones
- Excelentes habilidades de comunicación
- Estrategia
- Orientación al cliente
- Foco en objetivos de negocio
- Capacidad de liderazgo y de coaching
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