Belgium Job Openings

Habasit AG

Teamleider Customer Care

Zaventem

FULL TIME

October 30, 2024

Job Title: Teamleider Customer Care
Country: Belgium
Location: Zaventem

Department: Customer care
Job type: 100%
Employment type: Permanent

Das ist Ihre Rolle bei uns

Ben jij een sterke leider met passie voor klantenservice? Bij Habasit, dé specialist in transportbanden, zoeken we een Teamleider Customer Care voor ons team in Zaventem. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons Customer Care team in Zaventem en zet je zowel je medewerkers als onze klanten centraal. Jij motiveert en inspireert je team om samen de beste service te bieden en zorgt ervoor dat iedereen in zijn/haar/hen persoonlijk kracht staat. Wil jij bijdragen aan onze klanttevredenheid én de groei van je team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Das sind Ihre Aufgaben

Als Teamleider Customer Care speel je een cruciale rol in het creëren van een hechte teamcultuur die aansluit bij het Benelux-gevoel, waar medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel staat. Daarnaast stel je de juiste prioriteiten om de gestelde KPI’s en kwaliteitsnormen te behalen en werk je nauw samen met de Customer Care Manager Benelux en de Sales Manager om de samenwerking tussen het Customer Care en Sales team te optimaliseren.

Leidinggeven en coachen: Je stuurt het Customer Care team in Zaventem aan, ondersteunt hun ontwikkeling en bouwt mee aan een sterke teamgeest;
Procesoptimalisatie: Je zorgt ervoor dat de verwerking van orders en offertes efficiënt volgens planning verloopt;
Klantbeheer en communicatie: Je stemt klantwensen af met interne teams en ziet er op toe dat alle informatie correct en tijdig wordt ingevoerd;
Continu verbeteren: Je signaleert verbetermogelijkheden om de klantentevredenheid te verhogen en onze werkwijze te optimaliseren, en implementeert deze samen met je team.

Das bringen Sie mit

Als Teamleider Customer Care beschik je over sterke leiderschapsvaardigheden, eigenaarschap en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je kan goed prioriteiten stellen en hebt een passie voor het motiveren van mensen. Diversiteit en inclusiviteit zijn voor jou essentieel, en je investeert graag in de groei van je team.

Hoger niet-universitair werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring;
Minstens 3 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie, bij voorkeur in een technische omgeving;
Zeer goede beheersing Nederlands, Frans en Engels;
Affiniteit met techniek en ervaring met MS Office en CRM-systemen;
Een oplossingsgerichte instelling, met aandacht voor detail en deadlines;
Vaardigheid om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Das bieten wir

Bij Habasit krijg je de kans om deel uit te maken van een internationaal bedrijf waar je kunt groeien en je verder kan ontwikkelen. Wij bieden jou:

Een boeiende en uitdagende functie;
Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals een 13e maand, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van €8 per dag, een gsm, een bonusregeling, 20 wettelijke verlofdagen en 6 ADV-dagen;
Een fijne werksfeer in een hecht team, waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.

Interesse?
Ben jij de Teamleider Customer Care die we zoeken? Solliciteer dan nu! Stuur je CV en motivatie naar jobs.benelux@habasit.com en wie weet ben jij binnenkort ons nieuwe teamlid.

New Job Alerts

Deschacht Plastics Belgium NV

Magazijnier-Chauffeur

Hoogstraten

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY

EU project officer - determined contract

Brussels

FULL TIME & CONTRACT

November 6, 2024

View Job Description

CHEMIUM

Business Support Specialist H/F

Ottignies-Louvain-la-Neuve

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Equans

CHAUFFAGISTE DE MAINTENANCE - G1 BRUXELLES

Brussels

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Babilou Belgium

Verantwoordelijke (m/v/x) kinderdagverblijf te Vorst

Vorst

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

ICT Business Analyst - Consultant - Brussel

Global Customer Service Lead - Belgium

Braine-l'Alleud

FULL TIME

August 27, 2024

View Job Description

UCB

Medical Customer Relationship Manager (CRM) Belgium

Anderlecht

FULL TIME

August 21, 2024

View Job Description

ICT Business Analyst - Consultant - Brussel

Brussels

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description