Brazil Job Openings
voestalpine Railway Systems Brazil
ANALISTA DE SUPORTE PLENO
São Paulo
November 5, 2024
Responsabilidades e atribuições
- Relacionar requisições ou incidentes.
- Realizar o suporte local aos usuários.
- Instalar e configurar softwares, equipamentos e periféricos, interligados ou não à rede.
- Instalar, configurar e atualizar softwares.
- Manter organizado e atualizado o inventário de hardware.
- Realizar manutenção da estrutura física de computadores.
- Auxiliar na manutenção de inventario de hardware do cliente.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Detectar novas necessidades do cliente.
- Orientar e cumprir as políticas (regras) estabelecidas pelo cliente.
- Auxiliar na prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas aos sistemas como toda rede.
- Controle de documentos e registro de atividades.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos necessários:
- Domínio em sistemas e programas Microsoft Windows,
- Noções sobre infraestrutura e telefonia.
- Experiência em manutenção de hardware e software,
- Certificação ITIL.
Informações adicionais
Conhecimentos Desejados:
- Inglês intermediário.
- Conhecimento ERP TOTVS Datasul.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
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