Espec Governança Service Delivery
Country: Brazil
“Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.
Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.
E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias.
Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.
Temos uma vaga para você se tornar Especialista em Governança de Service Delivery , onde você será encarreirado como Especialista , sendo o principal conhecedor da sua área.

Aqui você vai se identificar com a gente se tiver:
Ensino superior completo;
Desejável graduação em cursos de administração, economia, finanças, engenharia, matemática e estatística. Além disso, é recomendável experiência em funções de governança e planejamento.
Conhecimento em apresentações .


Aqui, seu papel será:
Será responsável pela governança e planejamento de Service Delivery - Centro de Serviços Compartilhados, garantindo a construção, efetividade e qualidade das ações planejadas na governança e cumprimento do calendário anual.
Apoiar no planejamento da agenda de estratégica de Service Delivey;
Estruturar estratégia de acompanhamento dos objetivos anuais e mobilização dos times para cumprimento das diretrizes;
Realizar agendas de acompanhamento dos projetos, entregas e mensuração de efetividade e qualidade;
Avaliar indicadores dos processos e propor soluções;
Apoiar no alinhamento dos serviços de CSC com as necessidades e prioridades de Recursos Humanos;
Gerenciar riscos relacionados à prestação de serviços compartilhados e implementar medidas para mitigá-los;
Facilitar a comunicação e a colaboração entre as equipes responsáveis pelas esteiras de RH;
Implantação das reuniões de acompanhamento dos processos com esteiras;
Retroalimentar os processos do CSC e também das áreas de produtos de RH;
Realizar apresentações executivas

Para esse papel, valorizamos:
Grande experiência em planejamento e governança, controles e construção de materiais em power point. Conhecer Power BI, excel avançado além de habilidades como pró-atividade, autonomia, mobilização e influência.
Idiomas: desejável Espanhol e Inglês

Você vai se identificar com a gente se tiver:
Think Customer – Penso no Cliente
Embrace Change – Impulsiono a mudança
Act Now – Atuo com rapidez
Move Together – Trabalho em equipe
Speak Up – Falo abertamente


E aí? Quer potencializar sua carreira?
Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?


Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente!
#Aqui Sua Chama Transforma #Vempra Tools #Vem Ser Tools #Viva Todo OSeu Potencialna Tools


Benefícios:
➡️Assistência Médica e Odontológica;
➡️Seguro de Vida;
➡️Vale Transporte;
➡️Auxílio Refeição;
➡️Auxílio Creche/Babá;
➡️Day Off Aniversário;
➡️Credencial Sesc;
➡️Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
➡️Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis:
➡️Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção;
➡️Gympass ou Totalpass;
➡️BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho;
➡️PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares;
➡️Licença Maternidade e Paternidade".

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