[Job - 18565] Mid- Level Support Analyst, Brazil

Brazil Job Openings

CI&T

November 1, 2024

Nós somos especialistas em tech transformation, nós somos a CI&T.

Combinamos a força disruptiva da Inteligência Artificial com a expertise humana para apoiar grandes companhias a navegar as mudanças na tecnologia e nos negócios. Temos 30 anos de experiência, 6.000 pessoas, escritórios em 10 países e talentos distribuídos em 5 continentes. Atuamos nas frentes de design, estratégia e engenharia para marcas globais, apoiando clientes a alcançarem o máximo potencial da tecnologia como uma força para o bem. Impacto é o que entregamos.

Importante: Nossas posições para a Região Metropolitana de Campinas* requerem a presença nos escritórios da cidade, com quantidade e quais dias combinados com o seu projeto. Converse com o nosso time de recrutamento para saber mais informações sobre política de frequência vigente.

Sua Missão

Atuar em um projeto estratégico para uma das maiores empresas do ramo alimentício do mundo, contribuindo para a transformação digital e promovendo um ambiente de aprendizado e compartilhamento de novas tecnologias.
Trabalhar em colaboração e respeito às diferenças dentro da equipe.

Você precisa ter prática com

ITSM / ITIL Suporte de nível 2 (L2), investigação, análise e interpretação de logs, detalhamento e resolução de problemas complexos.
Criação e uso de scripts e processos de serviço.
Cenários com sistemas críticos.

Você vai se destacar se tiver

Experiência com ferramentas de controle (Azure Boards, ITSM, Trello, etc.).
Conhecimento em bancos de dados não relacionais (Mongo DB, etc.).Habilidade em requisições/testes em APIs Rest com ferramentas como Postman e Insomnia.
Experiência com sistemas em nuvem (AWS).Conhecimento nas linguagens Python e Node. js.
Espanhol intermediário ou fluente.

Buscamos alguém que:

Encare novos desafios e aprendizado.
Tenha Espírito colaborativo e gosto por trabalho em equipe.
Seja proativo e consistência na resolução de problemas.
Tenha entusiasmo para encontrar e resolver causas raiz de problemas, garantindo a melhoria contínua.

Observação

Atuação no modelo de plantão de segunda à sexta das 18h às 21h, além de sábados e feriados, conforme escala do time.

#LI-IA1

Por aqui, celebramos e valorizamos a diversidade de identidades e experiências de vida. Reconhecemos que inovação e transformação só acontecem em ambientes de trabalho diversificados, inclusivos e seguros. Por isso, incentivamos fortemente pessoas de comunidades diversas e sub-representadas a se candidatarem às nossas vagas.

Antes de candidatar às nossas oportunidades confira a Política de Conflito de Interesse em nosso site.

Cidades que compõe a Região Metropolitana de Campinas: Americana, Artur Nogueira, Campinas, Cosmópolis, Engenheiro Coelho, Holambra, Hortolândia, Indaiatuba, Itatiba, Jaguariúna. Monte Mor, Morungaba, Nova Odessa, Paulínia, Pedreira, Santa Bárbara d'Oeste, Santo, Antônio de Posse, Sumaré, Valinhos, Vinhedo

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