Responsável pelo atendimento dos clientes na recepção do portão do Parque Nacional - chegadas e saídas de hóspedes e passantes; Organizar e zelar pelos carros dos hóspedes no estacionamento, manobrando os carros quando necessário e registrando todos na planilha de controle; Efetuar atendimento telefônico e manter uma boa comunicação com o restante da equipe no Hotel; Manter contato com a recepção, mensageria e concierge referente aos serviços solicitados pelos hóspedes; Atender as demandas quanto às autorizações de entrada no Parque (vindas das agências, concierge, e demais setores de hotel).
Requirements

• Ensino Médio completo
• Ensino Superior completo é um diferencial
• Experiência mínima de 6 meses na função ou em cargo similiar
• Inglês avançado/fluente
• Outro idioma é um diferencial

• Cordialidade e amabilidade
• Postura profissional e atitude positiva
• Proatividade e iniciativa
• Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe
• Empatia, cooperação e boa comunicação
Atenção aos detalhes

Benefits
Remuneração: Salário + Pontos (taxa de serviço variável)

• Plano de saúde Itamed ou Hospital Cataratas (opcional, após período de experiência)
• Plano Odontológico Odontoprev (opcional, após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível (opcional, após período de experiência)
• Alimentação no local, Restaurante Bela Vista (refeitório), aberto 24 horas
• Transporte próprio e vale transporte
• Fornecimento de uniforme (com lavanderia na empresa, colaborador não leva o uniforme para lavar em casa)
• Academia disponível para colaboradores
• Folga de aniversário (sob condições de política interna)
• Desconto nos pontos de vendas do Hotel (sob condições de política interna)
• Programa Discovery Belmond (sob condições de política interna)
• Programa Hóspede por um dia (sob condições de política interna)
• Inglês in company (matrícula após período de experiência)
• Ingressos de cinema (Cine Cataratas) com valor especial para colaborador
• Vale alimentação de R$ 100,00
• Prêmio de assiduidade de R$ 100,00
• Premiação por aniversário de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Seguro de vida com assistência funeral familiar
• Cesta Natalidade (em ocasião de nascimento de filho)

Sobre nós
O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.
Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH
O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.

Location:

Brazil, Foz do Iguaçu
Department:

Front Office & Guest Relations
Employment type:

Full-time
Experience: