Canada Job Openings
4Refuel Canada
Associé(e) aux ventes internes
FULL TIME
October 14, 2024
Qui nous sommes :
4Refuel est fier d'être reconnu pour son engagement envers la sécurité et la culture, ayant été nommé Top Fleet Employer, Canada’s Safest Employers – Logistics & Supply Chain, et certifié comme Great Place to Work, et Best Workplaces™ for Women 2023 par Great Place to Work Canada™. En tant que plus grand et plus expérimenté ravitailleur mobile du Canada, 4Refuel domine le marché du ravitaillement direct depuis plus de 25 ans et figure parmi les plus grands acheteurs de carburant du pays.
Ce que nous offrons :
• Rémunération compétitive
• Avantages (Medical, Dental, Vision, etc.)
• Compte de dépenses de santé payé
• Temps de congé payé
• Programme de correspondance de REER (optionnel)
• Plan d'achat d'actions pour les employés (optional)
• Assurance vie et maladie grave (optional)
• Programme d'assistance familiale pour les employés rémunéré
Ce poste sera en télétravail. Flexible sur le lieu.
Doit être bilingue en français et en anglais.
Résumé du poste :
Le Développeur de Comptes / IFC des Ventes Internes traitera les commandes des clients du niveau C, ce qui inclut des commandes de pas plus de 5 000 litres par mois. Ce rôle gérera les nouvelles opportunités de vente dans ce niveau, soit à partir des appels entrants, soit des leads transférés par les générateurs de leads de l'IFC ou les consultants en carburant. L'IFC-AD est responsable de fournir des devis, de collecter et de soumettre des documents pour la création de nouveaux comptes et de s'assurer que l'intégration des clients de niveau C se déroule avec succès. Le Développeur de Comptes est responsable de développer des relations solides avec les clients de son portefeuille de niveau C assigné par téléphone, email et contact web, afin de s'assurer que nous exploitons toutes leurs opportunités commerciales.
Fonctions principales :
• Contacter un portefeuille pour le Québec et l'Est du Canada.
• Atteindre et dépasser les objectifs d'activité quotidiens et mensuels pour les appels de service client
• Atteindre et dépasser le seuil mensuel et annuel des affaires existantes sur les affaires existantes dans leur portefeuille
• Contacte les clients C pour établir et maintenir des relations via des appels de service client et fournir un soutien selon les besoins.
• Concentrez-vous sur l'augmentation de la taille du portefeuille pour les clients C.
• Assurer un suivi rapide par téléphone/email des prospects entrants de toutes sources et documenter et suivre correctement les résultats
• Construire et maintenir une base de connaissances pour devenir un expert des capacités et services de 4Refuel. Étudiez notre proposition de valeur dans le cadre de votre présentation de vente.
• Respecte le processus de vente de 4Refuel Canada en maintenant un pipeline de ventes actif pour les comptes de catégorie C.
• Utilisez le CRM pour suivre toutes les informations pertinentes liées à l'opportunité et gérer efficacement la génération de leads dans le territoire assigné.
• Participe à des opportunités de formation pour améliorer et maintenir ses connaissances personnelles et sur les offres de service. Participez aux améliorations continues du script d'appel, de la gestion des objections, du service client et de la gestion du temps.
• Passer des appels sortants en anglais et en français
• D'autres tâches, pertinentes au poste, seront assignées selon les besoins.
Compétences spécifiques :
• Doit être bilingue en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Excellentes compétences en communication verbale (par téléphone) et écrite (par email)
• Capacités de vente stratégiques pour vendre aux dirigeants de petites entreprises, équilibrées avec des compétences tactiques pour un environnement de suivi de leads rapide et à fort volume
• Capacité à établir une forte relation, à instaurer la confiance et la crédibilité grâce à une approche consultative, et à équilibrer un suivi de vente assertif sans être trop agressif
• Autonome capable de travailler efficacement au sein d'une forte culture d'équipe
• Aptitude technique
• Compétences de recherche de base requises.
• Compétences en communication efficaces pour fournir des recommandations bénéfiques afin de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, aux prix et au service.
• Capable de traiter les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme en toutes circonstances.
• Capable de construire et de maintenir des relations durables avec les départements de l'entreprise et les principales parties prenantes externes.
• Excellentes compétences en gestion du temps et de projet.
• Capacité avérée à établir des relations de travail solides.
• Attention aux détails dans tous les domaines de travail.
• Compétences solides en identification et résolution de problèmes.
• Capacité à interpréter et à mettre en œuvre les politiques et procédures de l'entreprise
• Vous serez très motivé, énergique et chercherez les défis et les récompenses de soutenir un service à forte valeur ajoutée et d'atteindre votre potentiel, nous aimerions avoir de vos nouvelles ! C'est une opportunité unique de travailler dans une organisation en pleine croissance et à un rythme rapide, avec une équipe de direction expérimentée qui a déjà été là. Nous offrons un environnement de travail décontracté, une rémunération compétitive et un ensemble complet d'avantages sociaux.
Connaissances :
• Maîtrise des programmes Microsoft.
• Une expérience préalable avec un programme CRM est un atout.
Responsabilité :
• Assurez-vous que les prix et les frais de service sont fournis et discutés avec les clients.
• Assurez-vous que toute la documentation requise pour la création de nouveaux comptes est soumise avec précision dans la base de données.
• Assurez-vous que toutes les préoccupations des clients sont traitées avec urgence.
Éducation et expérience :
• Diplôme de l'école secondaire requis.
• Une à deux années d'expérience dans la vente à valeur ajoutée, la vente de solutions ou un parcours de vente directe connexe avec un historique prouvé de dépassement des quotas
• Expérience dans la vente de solutions commerciales à valeur ajoutée par téléphone
4Refuel accueille et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.
Nous sommes engagés envers la diversité chez 4Refuel, à construire et à maintenir une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et en tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. 4Refuel ne discrimine pas les candidats en fonction de leur genre, race, origine nationale et ethnique, religion, âge, orientation sexuelle, statut marital et familial, et/ou handicaps mentaux ou physiques.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
4Refuel est fier d'être reconnu pour son engagement envers la sécurité et la culture, ayant été nommé Top Fleet Employer, Canada’s Safest Employers – Logistics & Supply Chain, et certifié comme Great Place to Work, et Best Workplaces™ for Women 2023 par Great Place to Work Canada™. En tant que plus grand et plus expérimenté ravitailleur mobile du Canada, 4Refuel domine le marché du ravitaillement direct depuis plus de 25 ans et figure parmi les plus grands acheteurs de carburant du pays.
Ce que nous offrons :
• Rémunération compétitive
• Avantages (Medical, Dental, Vision, etc.)
• Compte de dépenses de santé payé
• Temps de congé payé
• Programme de correspondance de REER (optionnel)
• Plan d'achat d'actions pour les employés (optional)
• Assurance vie et maladie grave (optional)
• Programme d'assistance familiale pour les employés rémunéré
Ce poste sera en télétravail. Flexible sur le lieu.
Doit être bilingue en français et en anglais.
Résumé du poste :
Le Développeur de Comptes / IFC des Ventes Internes traitera les commandes des clients du niveau C, ce qui inclut des commandes de pas plus de 5 000 litres par mois. Ce rôle gérera les nouvelles opportunités de vente dans ce niveau, soit à partir des appels entrants, soit des leads transférés par les générateurs de leads de l'IFC ou les consultants en carburant. L'IFC-AD est responsable de fournir des devis, de collecter et de soumettre des documents pour la création de nouveaux comptes et de s'assurer que l'intégration des clients de niveau C se déroule avec succès. Le Développeur de Comptes est responsable de développer des relations solides avec les clients de son portefeuille de niveau C assigné par téléphone, email et contact web, afin de s'assurer que nous exploitons toutes leurs opportunités commerciales.
Fonctions principales :
• Contacter un portefeuille pour le Québec et l'Est du Canada.
• Atteindre et dépasser les objectifs d'activité quotidiens et mensuels pour les appels de service client
• Atteindre et dépasser le seuil mensuel et annuel des affaires existantes sur les affaires existantes dans leur portefeuille
• Contacte les clients C pour établir et maintenir des relations via des appels de service client et fournir un soutien selon les besoins.
• Concentrez-vous sur l'augmentation de la taille du portefeuille pour les clients C.
• Assurer un suivi rapide par téléphone/email des prospects entrants de toutes sources et documenter et suivre correctement les résultats
• Construire et maintenir une base de connaissances pour devenir un expert des capacités et services de 4Refuel. Étudiez notre proposition de valeur dans le cadre de votre présentation de vente.
• Respecte le processus de vente de 4Refuel Canada en maintenant un pipeline de ventes actif pour les comptes de catégorie C.
• Utilisez le CRM pour suivre toutes les informations pertinentes liées à l'opportunité et gérer efficacement la génération de leads dans le territoire assigné.
• Participe à des opportunités de formation pour améliorer et maintenir ses connaissances personnelles et sur les offres de service. Participez aux améliorations continues du script d'appel, de la gestion des objections, du service client et de la gestion du temps.
• Passer des appels sortants en anglais et en français
• D'autres tâches, pertinentes au poste, seront assignées selon les besoins.
Compétences spécifiques :
• Doit être bilingue en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Excellentes compétences en communication verbale (par téléphone) et écrite (par email)
• Capacités de vente stratégiques pour vendre aux dirigeants de petites entreprises, équilibrées avec des compétences tactiques pour un environnement de suivi de leads rapide et à fort volume
• Capacité à établir une forte relation, à instaurer la confiance et la crédibilité grâce à une approche consultative, et à équilibrer un suivi de vente assertif sans être trop agressif
• Autonome capable de travailler efficacement au sein d'une forte culture d'équipe
• Aptitude technique
• Compétences de recherche de base requises.
• Compétences en communication efficaces pour fournir des recommandations bénéfiques afin de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, aux prix et au service.
• Capable de traiter les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme en toutes circonstances.
• Capable de construire et de maintenir des relations durables avec les départements de l'entreprise et les principales parties prenantes externes.
• Excellentes compétences en gestion du temps et de projet.
• Capacité avérée à établir des relations de travail solides.
• Attention aux détails dans tous les domaines de travail.
• Compétences solides en identification et résolution de problèmes.
• Capacité à interpréter et à mettre en œuvre les politiques et procédures de l'entreprise
• Vous serez très motivé, énergique et chercherez les défis et les récompenses de soutenir un service à forte valeur ajoutée et d'atteindre votre potentiel, nous aimerions avoir de vos nouvelles ! C'est une opportunité unique de travailler dans une organisation en pleine croissance et à un rythme rapide, avec une équipe de direction expérimentée qui a déjà été là. Nous offrons un environnement de travail décontracté, une rémunération compétitive et un ensemble complet d'avantages sociaux.
Connaissances :
• Maîtrise des programmes Microsoft.
• Une expérience préalable avec un programme CRM est un atout.
Responsabilité :
• Assurez-vous que les prix et les frais de service sont fournis et discutés avec les clients.
• Assurez-vous que toute la documentation requise pour la création de nouveaux comptes est soumise avec précision dans la base de données.
• Assurez-vous que toutes les préoccupations des clients sont traitées avec urgence.
Éducation et expérience :
• Diplôme de l'école secondaire requis.
• Une à deux années d'expérience dans la vente à valeur ajoutée, la vente de solutions ou un parcours de vente directe connexe avec un historique prouvé de dépassement des quotas
• Expérience dans la vente de solutions commerciales à valeur ajoutée par téléphone
4Refuel accueille et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.
Nous sommes engagés envers la diversité chez 4Refuel, à construire et à maintenir une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et en tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. 4Refuel ne discrimine pas les candidats en fonction de leur genre, race, origine nationale et ethnique, religion, âge, orientation sexuelle, statut marital et familial, et/ou handicaps mentaux ou physiques.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Du Lundi au Vendredi
- 8 Heures
- Quart de jour
- Ventes internes: 1 an (Obligatoire)
- Appels sortants: 1 an (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
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