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Marsh
Chargé(e) de clientèle/Gestion des relations clients
Montreal
FULL TIME
November 18, 2024
Le titulaire du poste sera chargé de gérer et de développer des comptes à faible risque compris dans un petit portefeuille de clients, ainsi que d’aider des collègues de niveau supérieur à gérer et à développer des comptes complexes ou de grande envergure. Ce poste offre la possibilité de développer et de perfectionner des compétences techniques et de gestion en matière de vente, ainsi que de se familiariser avec un large éventail de clients et de secteurs d’activité.
Exigences du poste :
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Collaborer avec des collègues de niveau supérieur et des spécialistes de projet pour repérer les principaux décideurs, les besoins des comptes et les risques sous-jacents afin de déterminer les services, produits et combinaisons pouvant le mieux répondre aux objectifs d’affaires des clients et aux exigences de conformité.
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Effectuer des recherches et des analyses afin de cibler de nouveaux groupes d’acheteurs et de mieux comprendre les possibilités d’expansion en élaborant des stratégies relatives aux offres internes et aux tendances du marché en vue, idéalement, d’institutionnaliser les comptes au sein de l’entreprise.
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Analyser et conceptualiser les données recueillies sur les projets, les comptes et les marchés afin de générer des offres viables dans le cadre des propositions, à la fois pour des comptes personnels et des comptes de collègues de niveau supérieur.
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Participer à l’élaboration de solutions sur mesure pour répondre aux besoins de comptes ou de comptes potentiels complexes et présenter ou aider à présenter efficacement toutes les solutions à des collègues de niveau supérieur ou à des comptes ou comptes potentiels.
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Veiller à ce que tous les comptes gérés soient en règle et à ce que les problèmes ou les préoccupations signalés soient traités rapidement et efficacement afin d’assurer l’excellence opérationnelle et de maintenir un taux élevé de satisfaction de la clientèle.
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Entretenir et élargir son réseau professionnel au sein d’organisations clientes en établissant des relations solides et en s’efforçant de comprendre les besoins et les préférences des clients.
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Participer à des événements et à des conférences du secteur afin d’établir un solide réseau professionnel, de maintenir la proximité avec le marché pertinent et de représenter la Société.
Compétences recherchées :
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Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
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Expérience éprouvée dans la gestion de comptes ou la vente, de préférence dans un environnement interentreprises.
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Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes et capacité d’analyser et d’interpréter des données quantitatives et qualitatives.
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Excellentes aptitudes en communication et en présentation d’exposés et capacité de communiquer efficacement des idées et des solutions complexes à des intervenants internes et externes.
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Solides compétences en réseautage et en établissement de relations et capacité d’établir et d’entretenir des relations professionnelles avec les clients et les professionnels du secteur.
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Motivation, esprit d’initiative et capacité de travailler de manière autonome et en équipe.
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Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de gestion des relations avec les clients.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
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Nous vous aidons à donner le meilleur de vous-même grâce à des opportunités de développement professionnel, à un travail intéressant et à des dirigeants qui vous soutiennent.
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Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous pouvez travailler avec des collègues talentueux pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients et les communautés.
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Notre taille nous permet d'offrir un éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages et des récompenses pour améliorer votre bien-être.
Marsh, a business of Marsh Mc Lennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh Mc Lennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $23 billion and more than 85,000 colleagues, Marsh Mc Lennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on Linked In and X.
Marsh Mc Lennan s'engage à adopter un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents et à embrasser la diversité de leur âge, de leur origine, de leur handicap, de leurs obligations familiales, de leur identité sexuelle et expression de l’identité sexuelle, de leur état matrimonial, de leur nationalité, de leur statut parental, de leur statut personnel ou social, de leur affiliation politique, de leur race, de leur religion et croyances, de leur sexe/genre, de leur orientation ou expression sexuelle, de leur couleur de peau ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Conformément à la législation applicable, Marsh Mc Lennan fournira un aménagement raisonnable aux employés et aux employés potentiels jusqu'au point de préjudice injustifié sur demande et tel que requis en ce qui concerne les restrictions et limitations particulières de l'individu. Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique en raison d'un handicap ou d'un besoin médical, veuillez contacter reasonableaccommodations@mmc.com
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