Les commis au service à la clientèle accueillent les clients qui se présentent à la SPCA de l’Outaouais en personne et répondent aux appels téléphoniques. Ils donnent les réponses pertinentes aux questions des clients et peuvent donner toute information générale concernant les services de l’organisation. Ils utilisent un ordinateur pour répondre aux courriels, créer des dossiers pour les animaux et tout autre document nécessaire à la bonne marche de la réception et des services administratifs.
Type d’emploi :
· Temps plein permanent
· Salaire entre 16,50$/h et 17,50 $/h, à discuter selon l’expérience
Exigences :
· Détenir un diplôme secondaire DES ou d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou administration, un atout
· Avoir de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou des services administratifs
· Bonne connaissance de la suite MS Office, surtout Outlook
· Communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles du Canada
Compétences recherchées :
· Capacité d’adaptation aux situations et aux personnes
· Facilité à travailler avec le public
· Démontrer un bon jugement
· Capacité à travailler en équipe
· Bonne gestion du stress et des émotions
· Souci du détail : travaille de manière consciencieuse et rigoureuse.
Principales responsabilités :
· Accueillir les clients qui se présentent au comptoir
· Répondre aux appels téléphoniques et courriels
· Donner l’information pertinente aux demandes d’information des clients
· Créer et gérer les dossiers d’animaux lors de leur entrée et sortie du refuge
· Prendre en charge certaines tâches administratives lors d’absences du personnel ou lors de périodes d’achalandage élevé
Conditions de travail :
· Horaire de jour, à l’occasion les fins de semaine.
· Le travail requiert de travailler en position assise sur de longues périodes.
Si vous souhaitez soumettre votre candidature pour ce poste, faites parvenir votre CV à emploi@spca-outaouais.org avant le mercredi 18 septembre 2024, 23h.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 16,50$ à 17,50$ par heure
Avantages :

• Assurance Dentaire
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Stationnement sur place

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 2024-09-18
Date de début prévue : 2024-09-30