Canada Job Openings
Régie du bâtiment du Québec
Une ou un pilote de processus
Montreal
FULL TIME
October 11, 2024
Offrir un service à la clientèle de qualité est important pour vous?
Vous êtes proactif, rigoureux et aimez le travail d’équipe?
Choisissez de bâtir votre carrière avec nous!
Ce que nos employés aiment à la RBQ :
- L’équipe : La taille de l’organisation (environ 600 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d’échange et de collaboration hors du commun.
- Les défis : L’envergure de la mission et des mandats de l’organisation ainsi que l’étendue des domaines d’expertises offrent des défis selon vos aspirations professionnelles.
- La diversité : La variété des corps d’emplois présents au sein de l’organisation dans des domaines d’activités tout aussi variés favorise la polyvalence dans vos tâches et la reconnaissance de votre expertise.
Un emploi régulier est à pourvoir au sein du Service des relations avec la clientèle et du soutien. Le port d'attache se situe au 255, Boul Crémazie est, Montréal (Québec) H2M 1L5.
Principales responsabilités
À titre de pilote de processus, vous aurez les principales responsabilités suivantes :
- Suivre la performance des processus de renseignement général afin d’en assurer l’amélioration en continue;
- Développer et instaurer des moyens fiables pour mesurer rapidement les dimensions de qualité, coût et délais du processus;
- Analyser les données recueillies en matière de résultats, délais, quantités, non qualité, irritants, dans les différents processus en lien avec la prestation de service;
- Planifier et coordonner les projets de modification de processus ou de développement d’outils;
- Agir comme personne-ressource à la réalisation de divers mandats qui ont une incidence sur les opérations de renseignement général.
Ce que nous avons à offrir :
- Horaire de travail flexible
- Programme de remboursement d’activité physique
- Programme de soutien aux études
- Programme d’aide aux employés
Échelle de traitement : De 48 488 $ à 90 110 $
Le taux de traitement sera déterminé en vertu de la directive concernant l’attribution de la rémunération des fonctionnaires. Seules les informations contenues dans le dossier de candidature pourront être analysées lors de l’établissement de la rémunération de la personne retenue.
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.
- Être créative et posséder un bon sens de l’innovation;
- Avoir un intérêt marqué pour l’amélioration continue des processus;
- Être une personne dynamique, proactive, autonome et polyvalente;
- Posséder une excellente capacité d’analyse et de synthèse ainsi qu’une grande capacité d’adaptation aux changements;
- Valoriser l’excellence du service dans le cadre de ses fonctions;
- Démontrer d'excellentes aptitudes en communication orale et écrite et en animation de rencontres.
Seront considérés comme des atouts
Vous pourrez ajouter les atouts que vous détenez à la fin de chacune des rubriques «Expérience de travail» de votre dossier de candidature. C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.
Détenir de l’expérience dans les domaines suivants (mots-clés à rechercher à l’aide de la loupe de la section « Exigences et atouts spécifiés dans l’offre d’emploi ») :
- EXP – Résolution de problèmes
- EXP – Animation d'ateliers d'optimisation de processus
- EXP – Indicateurs de performance
- EXP – Réalisation de projets selon l'approche Lean
- EXP – Méthodologie DMAIC
- CON – Lean Six Sigma, ceinture verte
- CON – Optimisation
-
Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dont l’obtention requiert un minimum de 90 crédits (baccalauréat) en administration ou toute autre discipline jugée pertinente.
- La candidature d’une personne qui est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l’obtention du diplôme requis pourrait être considérée.
- Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée. Le diplôme exigé peut également être compensé par une maîtrise dans une discipline pertinente comportant un minimum de 45 crédits.
-
Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).
- Les candidats ayant effectué des études hors Canada doivent obtenir une évaluation comparative de leurs études puisqu’un candidat qui ne détient pas l’évaluation comparative liée à la scolarité exigée ne peut pas être présélectionné.
-
Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
- Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.
Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.
Inscription : Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». Prenez note que l’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne.
Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé, notamment en inscrivant votre emploi actuel dans la section « Expérience de travail ». Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.
Aucune candidature transmise par courrier, courriel ou télécopieur ne sera acceptée.
Seules les personnes retenues seront contactées.
Informations sur le processus de dotation
dotation@rbq.gouv.qc.ca
Informations sur les principales responsabilités de l'emploi
Madame Julie Ouellet, chef du service des relations avec la clientèle et du soutien.
julie.ouellet@rbq.gouv.qc.ca
Informations sur les modalités d’inscription en ligne
Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.
La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes (pour certaines classes d’emplois particulières), des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones
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