AGENTE CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE INGLÉS / ESPAÑOL
Tipo de Empleo: Tiempo completo. 40 hrs/semana.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a viernes.
Modalidad: PRESENCIAL.
Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto Seco.
Rango Salarial: $2'800.000
Resumen de vacante:
El agente bilingüe proveerá apoyo administrativo a firmas de abogados y/u oficinas de proveedores médicos establecidos en los Estados Unidos. Las responsabilidades de trabajo incluyen contestar llamadas en inglés, manejo de calendario, agendar clientes y manejo de documentación. El candidato ideal deberá mostrar una comunicación educada y profesional en inglés vía telefónica y correo electrónico con clientes y miembros del equipo. El candidato apoyará al equipo realizando tareas relacionadas con la organización y comunicación. Debe tener un nivel de inglés conversacional. Estamos obsesionados con el éxito del cliente, orientados a los resultados, responsables, transparentes y alineados.
Sobre Profesor X:
Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1.000 personas en Colombia para 2026. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en Colombia.
Por qué Profesor X:
Tenemos un excelente ambiente laboral donde todos son amigables. Ofrecemos pago competitivo. Trabajamos solo 40 horas por semana de lunes a viernes. Tu inglés mejorará trabajando con nosotros. Valoramos a miembros de nuestro equipo y sus opiniones. Vamos a crecer y tú puedes ser parte de ese crecimiento. Queremos dar a conocer a Colombia por su mano de obra trabajadora, motivada y bilingüe.
Objetivos de Rendimiento:

• Garantizar que todas las responsabilidades administrativas se ejecuten completamente con la máxima atención al detalle, eficiencia y dentro de los plazos.
• Contestar llamadas en inglés, programar reuniones y soporte a miembros de equipo y clientes. Enviar y responder E- Mails de una manera profesional y pertinente.
• Proporcionar una comunicación profesional y educada.
• Llevar a cabo la introducción de datos.
• Organizar Documentos.
• Manejar información sensible de manera confidencial.

Capacidades / Competencias Clave:

• Competente en Microsoft Office.
• Excelente manejo del tiempo y habilidad multitarea priorizando el trabajo.
• Habilidades de Colaboración: Mente analítica, iniciativa, orientación del equipo, Comunicación clara.
• Atención a los detalles y habilidad de resolución de problemas.
• Excelente escritura y comunicación verbal.
• Servicio al cliente profesional.
• Mostrar una actitud positiva de “Yo puedo hacerlo” en todo momento.
• Habilidad para establecer y mantener relacionales laborales efectivas con colegas, clientes y público en general.
• Capacidad de trabajar independientemente con supervisión mínima.

Educación & Experiencia:

• Debe tener un nivel de inglés minimo B2 o más alto (Persona Bilingüe).
• Educación bachiller es requerido
• Una educación técnica y universitaria es preferencial pero no necesaria.
• No se requiere experiencia. Ofrecemos capacitación paga.

Requisitos Físicos:

• Periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador.

Beneficios:

• Ofrecemos capacitación paga.
• No se trabajan los fines de semana
• 40 horas de trabajo de lunes a viernes.
• 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa.
• EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido