Colombia Job Openings

Baker Hughes
ANALISTA DE SOPORTE A USUARIOS FINALES -END USER SUPPORT ANALYST
Bogota
FULL TIME
November 14, 2024
Baker Hughes, está buscando un Especialista en Operaciones Remotas con sede en Bogotá, Colombia. Esta es una posición basada en oficina con turno rotativo de 12 horas. El especialista será responsable de la gestión de incidentes y soporte de aplicaciones de perforación en tiempo real, cable y datos de producción. Esta posición exige el más alto nivel de servicio al cliente para los clientes internos y externos y pondrá a prueba su capacidad para llevar a cabo las actividades en un entorno de alto ritmo.
Descripción de puesto
Responsabilidades:
- Creación de pozos en aplicación(es), creación de usuarios, agregar o actualizar derechos de usuario, configuración de alimentación de información y resolución de problemas de los datos de los diferentes pozos en tiempo real.
- Soporte de las aplicaciones a los clientes por correo electrónico y/o teléfono
- Seguimiento de incidencias y solicitudes mediante el sistema de gestión de Baker Hughes.
- Solución de problemas o escalación de los mismos hasta su resolución
- Interactuar directamente con los clientes para clasificar los problemas relacionados con las aplicaciones e impulsar una pronta solución trabajando con equipos que intervienen en el proceso.
- Mantener, desarrollar y seguir los procedimientos operativos estándar de la compañía.
- Proporcionar comunicaciones oportunas y proactivas a las partes interesadas sobre problemas y desarrollos significativos.
- Seguir todos los procesos y metodologías del Soporte Centrado en el Conocimiento.
- Trabajar con equipos regionales y globales para garantizar la incorporación de nuevos clientes, asegurar la continuidad del servicio y la seguridad de la información.
- Capacitar sobre los productos de BEACON
- Comunicar los problemas recurrentes y facilitar la mejora continua
- Archivar datos de pozos
- Manejo de proyectos adicionales asignados por el Director del Centro de Servicios de Operaciones Remotas
Cualificaciones requeridas:
- Profesional en informática, sistemas, ingeniería de petróleos y /o afines
- Mínimo 3 años de experiencia operativa en la industria del Oil & Gas.
- Preferible conocimientos de metodología ITIL
- Dominio de los sistemas operativos Windows y de las aplicaciones de MS Office
- Experiencia en manejo y atención al cliente internos y externos.
- Nivel de inglés avanzado
Características deseadas
- Preferiblemente experiencia en registro de lodos, MWD/LWD, Wireline, produccion o RNS
- Conocimientos de metodología ITIL
- Conocimientos de WITS, WITSML y PRODML
- Conocimientos de sistemas de gestión de incidencias
- Compromiso con el servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno orientado al equipo
- Capacidad para trabajar con equipos multi-ubicación
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico de ritmo rápido
Habilidades
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para trabajar de forma independiente en proyectos
- Orientación al detalle
- Persona altamente colaboradora y orientada al trabajo en equipo
- Orientado a objetivos y capaz de cumplir plazos estrictos
- Fuerte deseo de desarrollar y aumentar sus conocimientos y experiencia.
About Us:
Join Us:
Baker Hughes Company is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
New Job Alerts

BBVA
COMPLIANCE CROSS DISCIPLINE SENIOR MANAGER I- CONTROL INTERNO & CUMPLIMIENTO
Bogota
FULL TIME
November 20, 2024
View Job Description
PROMCIVILES SAS
PROFESIONAL EN LICITACIONES PÚBLICAS Y CALIDAD - BOGOTÁ
Bogota
FULL TIME
November 20, 2024
View Job Description

Profesor X
Appointment Setter - Fines de Semana Libres!!!
Bogota
FULL TIME
November 20, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?



Escuela de audio y sonido de Colombia
Analista Junior de Mercadeo
Envigado
FULL TIME
October 4, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Baker Hughes Job Opportunities

Baker Hughes
Early Career: ASPIRE - Supply Chain (Germany) 2025 Opportunities
Celle
FULL TIME
October 25, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts

BBVA
COMPLIANCE CROSS DISCIPLINE SENIOR MANAGER I- CONTROL INTERNO & CUMPLIMIENTO
Bogota
FULL TIME
November 20, 2024
View Job Description
PROMCIVILES SAS
PROFESIONAL EN LICITACIONES PÚBLICAS Y CALIDAD - BOGOTÁ
Bogota
FULL TIME
November 20, 2024
View Job Description

Profesor X
Appointment Setter - Fines de Semana Libres!!!
Bogota
FULL TIME
November 20, 2024
View Job Description