Allianz Partners

CONSULTOR DE EXPERIENCIA

Bogota

FULL TIME

October 17, 2024

Objetivo del puesto

Abrir casos y tramitar los servicios de asistencia solicitados por parte de los asegurados de acuerdo a los protocolos operativos vigentes, así como aplicar las coberturas de los servicios que brindamos.

Responsabilidades clave:
  • Atender las llamadas entrantes de asegurados, agentes, proveedores, compañías de seguros, etc., para generar las solicitudes de asistencia , así como tramitarlas dando respuesta a consultas y quejas de los clientes.
  • Abrir expedientes y determinar su cobertura, aplicar las garantías correspondientes, coordinar el servicio y darle seguimiento hasta concluir el mismo con los trámites y protocolos establecidos.
  • Gestionar la administración, comunicar y coordinar con los departamentos internos según sea necesario para llevar a cabo la finalización del servicio de asistencia.
  • Transferir llamadas entrantes a las dependencias requeridas

Detalles del puesto:
  • Lugar de trabajo: Calle 72 A # 06-44, Localidad de Chapinero, Bogotá.
  • Jornada laboral: 42 horas semanales.
  • Horario Rotativo
  • 2 días de descanso, pueden ser en fin de semana o entre semana.
  • Salario básico: $1,500,000 COP.
  • Bono mensual de máximo: $125,000 COP.


Requisitos:
  • 6 meses de experiencia en empresas de asistencia.
  • Bachillerato Culminado.
  • Disponibilidad de horario para jornada rotativa.

Ofrecemos:
  • Seguro de vida con Allianz.
  • Póliza de salud de Allianz 100%
  • 1 acción gratis al año de acuerdo a los resultados de la compañía.
  • Trabajo presencial con posibilidad de trabajar de manera virtual según condiciones de la compañía .
  • Tipo de contrato: Indefinido – Directo con la empresa.
El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.
En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.
Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.
Es genial tenerte a bordo. Let´s care for tomorrow.
Nota: La diversidad de mentes es una parte integral de la cultura empresarial de Allianz. Una forma de lograr equipos diversos es a través de la rotación regular de los empleados Executive de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y geografías . Por lo tanto, la compañía espera de sus empleados una apertura general y una alta motivación para cambiar de puesto con regularidad y recopilar experiencias en todo el Grupo Allianz ".

Job Level:
Professional
Location:
Bogota, CO
Area of Expertise:
Customer Services & Claims
Unit:
Allianz Partners
Employing Entity:
AWP Colombia SAS
Job Type:
Full-Time
Remote Job:
Hybrid working
Employment Type:
Permanent
ID:
57893
Position Cluster:
Non-Executive
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